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Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

JammeS3411301
helper actif
1 227  

Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Bonjour.J ai reçu hier au soir un appel du service technique d Orange pour me demander si j étais satisfaite de leur intervention. Je le suis.La personne m a dit que j allais recevoir une enquête de satisfaction.Je n ai toujours rien reçu. Je dois dire que jusqu' à présent je n ai jamais reçu les enquêtes de satisfaction que les services d Orange me disaient envoyer.

Solutions approuvées
Hastings
incollable
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1 216  

Re: Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Bonjour,

Les enquêtes de satisfaction peuvent mettre plusieurs semaines à être envoyées. De plus, leur envoi n'est pas systématique.

Ne vous faites pas de souci pour ça.

Bonne journée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
Hastings
incollable
incollable
1 217  

Re: Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Bonjour,

Les enquêtes de satisfaction peuvent mettre plusieurs semaines à être envoyées. De plus, leur envoi n'est pas systématique.

Ne vous faites pas de souci pour ça.

Bonne journée.
JammeS3411301
helper actif
1 193  

Re: Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Merci beaucoup et bonne journée
EC33
contributeur
1 086  

Re: Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Bonjour, je n'ai pas reçu d'enquête de satisfaction , j'y aurai répondu favorablement.

De maniere generale, sur quel critere se fait le choix par le service qualité d'envoyer ou non cette enquête? 

Il semble que le conseiller ne soit pas au courant  du caractere  non systématique de l'envoi , qu'il y met des espoirs de promotion et qu'on le laisse " pédaler à vide " . Cela me déplait .

 

bebop3
contributeur
1 029  

Re: Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Bonjour, on vous offre des smartphone, et d'autres produits à l'issu de l'enquête pour une somme de 3€, ne donnez jamais vos numéros de cartes, il est écrit paiement sécurisé, mais ayez la certitude que si vous ne recevez pas dans votre boite email, le message d'enquête, alors vous avez affaire à des escrocs qui se font passer pour orange, qui récupèrent vos numéros, et les utilisent sur votre compte. il faut faire trés attention. Désolé pour les cadeaux, mais ils n'existent que dans l'imagination, et sur des photos. Bonne journée.

ElleMagace
contributeur
66  

Re: Enquêtes de satisfaction ne me parviennent pas

Bonjour, 

les enquêtes de satisfaction arrivent dans les  5 jours qui suivent ou la semaine max

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