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Bonjour,

Notre famille possède deux téléphones portables SAMSUNG  Galaxy S7.

L'un d'eux a été acheté récemment. (reconditionné). Lorsqu'il reçoit des MMS, le message suivant s'affiche:

"Le téléchargement de la pièce jointe à partir du MMS a échoué. Réessayez ultérieurement".

Par contre, lorsque j'active l'option "Données mobiles" dans le paramétrage, la réception MMS est correct.

Le paramétrage "Réseaux mobiles" et "Noms des points d'accès" est identique pour les deux portables.

Seul le plus récent nécessite l'activation de l'option "Données mobiles" pour recevoir les MMS.

J'ai consulté l'aide d'orange "Configurer un APN internet et MMS": mes configurations sont correctes.

J'ai récupéré par message d'Orange, un nouveau paramétrage.

Rien ne change.

Cette notion de données mobiles à activer me pose problème.

Quelles incidences sur ma consommation internet (mon forfait prévoit une consommation forfaitaire de 100 Mo/mois).

Merci pour votre éclairage.

Bernard

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Bonsoir @Bernez29 

Et oui les MMS ont besoin des données mobiles donc du forfait 3G ou 4G pour fonctionner contrairement aux SMS.

Mais normalement ils sont compris dans ton forfait, à toi de vérifier sur ton contrat si c'est écrit : SMS et MMS illimités c'est bon, pas de surcout.

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Bonjour JuanLucas38,

Merci pour ta réponse. Je vérifie mon forfait

[#4]

Salut @Bernez29 

Tiens nous au courant, par contre attention de ne pas oublier de les enlever après avoir reçu ton MMS sinon ça va faire très vite cher si tu dépasse ton forfait.........