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[#1]

Bonsoir @Vom,

Avez-vous eu l'occasion de consulter le lien partagé par @jyjo29 ? Les recommandations vous ont-elles aidé à résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous tenir au courant. Nous restons disponibles si vous avez besoin d'aide.

Sophie

[#2]

Merci mais cela ne change rien. Par contre j'ai constaté que le problème disparaît lorsque je me connecte à d'autres livebox d'Orange. Le blocage est lié uniquement à ma Livebox 4 !

[#3]

@Vom 

Je vous remercie. J'ai transmis votre retour à notre service. 

En parallèle, pourriez-vous réaliser une remise à zéro de votre Livebox depuis l'application Orange et Moi ? 

Je vous remercie par avance. 
Max

[#4]

Bonjour,

Merci pour ce conseil : après réinitialisation de la livebox, les choses semblent être rentrées dans l'ordre !

Bon dimanche !

Cordialement

[#5]

Bonjour @Vom !

Excellente nouvelle ! 😊

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Très belle journée à vous !
Max

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Avec un peu de recul, nous revenons sur la solution trouvée dans ce fil afin qu’elle puisse aider les personnes rencontrant la même erreur.😊

Dans le cas de @Vom, l’envoi des courriels fonctionnait :

🔹 directement depuis le Mail Orange ;
🔹 depuis Outlook avec le partage de connexion de son iPhone ;
🔹 depuis Outlook lorsque son ordinateur était connecté à d’autres Livebox.

Le problème apparaissait uniquement avec sa Livebox 4. Après sa réinitialisation, l’envoi des courriels a de nouveau fonctionné.

Si vous rencontrez également l’erreur 0x800CCC0F, tester l’envoi depuis une autre connexion Internet peut donc aider à en identifier l’origine. Si l’envoi aboutit, vous pouvez tenter de remettre à zéro votre Livebox 4.

Merci encore à @Vom d’avoir partagé le résultat de ses essais. Ce retour pourra certainement être utile à d’autres utilisateurs.😊

Je vous souhaite une excellente journée.
VaNess