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 Bonjour, 

Voici mon problème.

J'utilise depuis plus de 3ans un logiciel pour mon entreprise (saisi de commande, facturation etc). Ma boite mail est relié à ce logiciel pour pouvoir envoyer les bons de livraisons et factures directement par mail à mes clients. Mais depuis quelques mois, Orange me bloque l'envois des mails notamment en fin de mois lors de la facturation (environ 200 mails), je pense qu'ils considèrent mes envois de factures comme SPAM et donc bloque l'envois systématiquement. 

Je ne trouve pas de solution, nous avons fait appel au SAV Orange mais eux non plus n'ont pas d'explication. 

Comment peut-on faire pour nous "débloquer" de l'envois des mails et éviter que cela recommence ? 

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Merci par avance pour vos réponses*

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salut @Mae75015 

si c'est une mise en SPAM indue, envoie un mail à abuse@orange.fr pour leur expliquer

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Bonjour, 

Merci de votre réponse, nous leur avons déjà envoyé un mail la semaine dernière, toujours sans réponse...  

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Mae75015 ,

Tu peux essayer en changeant d'adresse IP en redémarrant la box par son interface d'administration. Ça fonctionnera sans doute... jusqu'à la prochaine fois !

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Bonjour, 

D'accord je vais essayé de faire ça avec mon responsable logiciel, merci pour votre réponse !