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Bonjour,

le serveur d'envoi de mail orange 80.12.242.135 a été blacklisté par www.spamcop.net, ce qui bloque un certain nombre d'envoi de mail sur des fournisseurs de boites email qui utilisent ce service. depuis quelques jours.

voir: https://www.spamcop.net/w3m?action=checkblock&ip=80.12.242.135

Y-a-il une action en cours du côté d'orange afin de régler le problème ?

Merci.

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Bonjour @ben8806 

Comment envoyez vous vos mails ?

Authentifiés ?

En grand nombre ?

Ce sont les motifs de refus habituels.

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Bonjour, 

c'est une boite perso, j'envoi des mail de temps en temps depuis le webmail orange donc oui c'est autentifié.

Le refus de mail n'est pas lié à mon adresse mail mais au serveur smtp d'orange dont j'ai mentionné l'ip qui est blacklisté par spamcop.

si vous allez sur le lien donné, vous verrai qu'en fait, le serveur smtp a été blacklisté suite à des notifications d'utilisateurs qui ont recus beaucoup de spams venant de ce serveur.

Ma question donc était de savoir si orange avait contacté spamcop pour lui faire enlevé le serveur de sa liste .

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@ben8806 

Changez votre IP.

https://livebox-news.com/tutoriel/changer-adresse-ip-orange

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Sans vouloir vous offensez @jyjo29 , ce n'est plus la peine de me répondre car je crois que vous n'êtes pas compétent sur le sujet au vue de vos réponses. :-)

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Bonjour @ben8806 

Je vous invite à prendre contact avec abuse@orange.fr ainsi que son équivalent chez le fournisseur d'adresse mail de votre destinataire en expliquant les difficultés rencontrées. Veillez bien à ne pas joindre de fichier et de communiquer toutes les informations qui pourraient leurs être utiles.

Je vous souhaite une très belle fin d'année.
Nicolas

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Bonjour @Nicolas_M ,

Merci. Tout semble être rentré dans l'ordre maintenant.

Bonne fin d'année,

Merci

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Bonjour @ben8806 

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vos difficultés soient résolues

Vous recevrez prochainement une enquête de satisfaction concernant la qualité de nos échanges sur la Communauté Orange, j'espère vous lire très satisfait avec

Je vous souhaite un excellent weekend.

Stéphanie

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BOnjour,
Je suis dans la meme situation.
Quelle est concrétement la solution ?
Qui doit-on contacter ? avez-vous un n° de téléphone, un email ?
D'avance merci

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Bonjour,

La dernière fois ca s'était résolu tout seul, il faut juste attendre  quelques jours ( 2 à 3jours) que le serveur d'orange blacklisté soit délisté de spamcop.net automatiquement si il n'y pas d'autres reports de spams sur le serveur en question.

(Pour info pour savoir quand un serveur va être délisté, il faut aller sur le site de Spamcop : SpamCop.net - Blocking List ( bl.spamcop.net ) et de rentré l'ip du serveur d'orange que tu as dans le mail de refus.)

Orange de son côté ne prend pas la peine de faire en sorte que ca ne se reproduise plus ou de faire une action directe afin de délisté rapidement le serveur.

Une solution est d'améliorer la sécurité de ses mails mais ils sont à la traine: voir cet article 

SPF, DKIM et (DM)ARC dans les emails : Free au top, Orange ne tient pas ses promesses (nextinpact.co...

Désolé ne pas pouvoir plus vous aider.