internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je n'avais jamais eu de problème d'envoi de message avant l'installation de la fibre.

Or, depuis son installation avant hier, je reçois l'avertissement suivant :

"Le message n'a pu être envoyé car la connexion au serveur sortant "smtp.orange.fr" a expiré."

Dans mes paramètres de compte, tout semble correct :

Description : Orange

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port : 465

Nom de l'utilisateur : (mon adresse mail est correcte)

Méthode d'authentification : mot de passe normal

Sécurité de connexion : SSL / TLS 

Je sais que de nombreux utilisateurs vous ont déjà questionné sur des sujets proches mais j'aimerais avoir votre avis sur la relation possible entre l'installation de la fibre et les difficultés rencontrées concernant le fonctionnement de la messagerie. 

A la boutique Orange, on m'a soutenu que le problème provenait uniquement de Thunderbird mais je ne suis pas convaincue.

J'ai modifié mon mot de passe dans ma messagerie Orange puis dans Thunderbird sans succès et ne sais plus que faire !

Merci beaucoup pour votre réponse. 

N.B. Je précise que mon ordinateur est sous LINUX, mais c'est  sûrement sans importance. 

[#2]

Bonjour @Andromède 

Si si c'est important de préciser que c’est un Linux, ne serait ce que pour l'accès aux options de TB qui ne sont pas au même endroit qui sous Windows.

D'ailleurs je ne me rappelle plus comment y aller sous Linux mais sous Windows c'est : Outils ==> Paramètres des Comptes

Dans la fenêtre de gauche va tout à la fin "Serveur Sortant".

Combien en as tu ? Lequel est par défaut ? est-ce le bon ?

Si tu en as plusieurs essaies avec un autre qu'Orange pour voir.

[#3]

Bonjour Andromède 

---

Andromède  a écrit :

N.B. Je précise que mon ordinateur est sous LINUX, mais c'est  sûrement sans importance. 

---

Comment ça  "sans importance" ?

C'est plutôt un gage de qualité ! Ça va nous éviter d'aller chercher des soucis typiques de Windows, et c'est toujours important de décrire sa machine.

Merci pour cette info.

L'installation de la fibre ne devrait avoir aucun impact sur tes accès mail.

C'est comme si une connexion Wifi ou Ethernet ne supportait pas TCP/IP de la même manière.

Dans une console, pourrais tu passer une commande "host smtp.orange.fr", ou "nslookup  smtp.orange.fr", il pourrait y avoir des différences d'adresses.

Depuis chez moi, en VDSL, j'obtiens  :

C:\Users\PhilDur>nslookup smtp.orange.fr
Serveur : livebox.home
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : smtp.orange.fr
Addresses: 193.252.22.64
80.12.242.10

De même que donne "ping smtp.orange.fr" ?

J'espère que @fredolerouge pourra compléter cette réponse.

Cordialement

PhilDur

[#4]

salut @Andromède 

je ne vois rien de particulier dans les paramètres du serveur, ça à l'air PK, et je ne vois pas en quoi passer de xDSL à fibre devrait avoir eu la moindre influence

@JuanLucas38  sous GNU/Linux c'est Edition/paramètres des comptes (logique en fait, plus que outil/paramètre des comptes)

PS : @PhilDur  j'ai les adresses IP que toi, mais chez moi le serveur est le 127.0.0.53 et l'adresse 127.0.0.53#53

[#5]

Salut @fredolerouge 

As-tu accès à ton fichier hosts ?

Si Oui quelle est la définition de local_host ?

Si tu fais un traceroute de n'importe quelle adresse internet   (orange.fr, ibm .com, dell.fr, ... ) que contient la ligne de ta Livebox ?

Le serveur devrait être TA livebox, et normalement son adresse est 192.168.1.1.

Ce qui est très bizarre c'est que 53 c'est le numéro de port pour les requetes DNS

Et je viens de tomber sur un article qui explique que 127.0.0.53 est résolu dans le fichier hosts d'Ubuntu en nameserver

Voir : https://www.blog-libre.org/2017/04/20/essuyer-les-platres-dns-sur-ubuntu/

Et là je comprends mieux.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour JuanLucas38,

Merci pour votre réponse.

Le serveur sortant par défaut est bien smtp.orange.fr et je n'ai que celui-là.

[#7]

salut @PhilDur 

voila le hosts :

127.0.0.1 localhost

127.0.1.1 fredo-HP-notebook

(ci dessous ce qui est défini à l'installation de ubuntu)

# The following lines are desirable for IPv6 capable hosts

::1 ip6-localhost ip6-loopback

fe00::0 ip6-localnet

ff00::0 ip6-mcastprefix

ff02::1 ip6-allnodes

ff02::2 ip6-allrouters

ff02::3 ip6-allhosts

et le traceroute :

traceroute to orange.fr (193.252.148.140), 30 hops max, 60 byte packets
1 lan.home (192.168.1.1) 1.202 ms 1.204 ms 1.241 ms
2 80.10.234.245 (80.10.234.245) 47.639 ms 48.328 ms 48.582 ms
3 ae115-0.ncncy201.Nancy.francetelecom.net (193.253.90.178) 50.077 ms 50.207 ms 50.836 ms
4 ae43-0.nrstr201.Schiltigheim.francetelecom.net (193.252.160.142) 52.055 ms 52.241 ms 52.472 ms
5 ae45-0.nridf301.Paris15eArrondissement.francetelecom.net (193.251.126.18) 52.526 ms 52.767 ms 52.908 ms
6 ae48-0.nridf101.Paris3eArrondissement.francetelecom.net (193.251.126.122) 53.212 ms 51.479 ms 51.389 ms
7 ae41-0.nrlyo201.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net (193.252.101.213) 58.655 ms 108.451 ms 103.544 ms
8 ae43-0.nolyo101.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net (193.252.101.225) 103.482 ms 104.459 ms 104.547 ms
9 193.253.13.42 (193.253.13.42) 122.716 ms 123.797 ms 124.053 ms
10 fw-bae01-v2999.echo.net.s1.p.fti.net (80.12.246.35) 128.271 ms 128.235 ms 131.035 ms

[#8 · Accepted solution]

Bonjour PhilDur,

Merci pour ton aide.

Voici les modifications que j'ai dû apporter pour pouvoir de nouveau envoyer mes courriels depuis Thunderbird :

Port : 587 au lieu de 465

Sécurité de connexion : aucune au lieu de SSL / TLS

Cordialement

[#9]

Bonjour

Effectivement le port 587 est utilisé pour une authentification (utilisateur/mot de passe) sans sécurisation de la liaison.

Cça m'intéresse que ça fonctionne ainsi, ça pourrait résoudre les envoi depuis des pays étrangers qui interdisent le chiffrement des messages sortant (Thaïlande, par exemple) ; rencontrerais-tu ce problème depuis un pays étranger ?

Le fait de ne pas utiliser le port 465 et donc de ne pas utiliser SSL, implique que toutes tes données sont transmises en clair, même ton mot de passe ; c'est pas vraiment top en terme de sécurité :-(  

Cordialement

PhilDur

[#10]

Bonjour PhilDur,

Merci pour ta réponse.

Je partage ton avis, la question pratique de l'envoi des messages est réglée mais je m'inquiète pour la sécurité.

J'aimerais trouver une autre solution !

Je ne reçois pas de messages depuis l'étranger.

Cordialement