Bonjour j'appelle le service Orange pour signaler mon impossibilité d'envoi de mail de mon portable et de ma tablette depuis la veille. M'explique que je n'ai pas la bonne application alors que le message d'erreur que je lui ai lu, indique "c'est un problème de connexion au serveur". Me fait télécharger une nouvelle application Orange, me fait essayer l'envoi d'un mail sans m'en expliquer davantage sur le problème et me transfère sur le service Samsung quand j'insiste sur ce dysfonctionnement SOUDAIN de l'envoi de mails ( je precise que je réceptionne tous les mails sans difficulté). JE METS DONC UN ZERO POINTÉ AU SERVICE D'AIDE ORANGE.
Le service SAMSUNG a été top et en direct , a résolu ce dysfonctionnement en mexpliquant que je n'étais pas la première personne à signaler cet incident. Il faut desinstaller l'application Email puis la ré-installer en CONFIGURATION MANUELLE et en désactivant AUTHENTIFICATION SERVEUR SORTANT. Et oh miracle, je peux maintenant envoyer mes mails sur l'application Email mais je n'ai plus accès à mes dossiers 📂. Je les retrouve uniquement qd j'utilise l'application Orange.. et cela m'oblige à utiliser 2 applications.
Pourquoi faire simple qd on peut faire compliqué !!!!!
