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Envoi de mails bloqué sur ma tablette

AL77
contributeur occasionnel
1 752  

Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Depuis la mise en place des identifiants par Orange, les mails rédigés sur ma tablette restent bloqués à l'envoi avec le motif "nom d'utilisateur ou mot de passe de....  "incorrect.

Par contre je continue bien à en recevoir


Solutions approuvées
Jérémy_
passionné
1 738  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonjour,

 

Il va falloir reconfigurer le compte mail. Je vous invite à supprimer complètement le compte mail de votre tablette et à saisir de nouveaux vos identifiants de messagerie. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

AL77
contributeur occasionnel
1 561  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Après appel d'un  technicien d'Orange, il a suffit d'effacer le mot de passe et  de le retaper dans le para métrage du serveur d'envoi et de revalider tout le para métrage  du compte mail de la tablette pour débloquer la situation.

Pour vérifier que tout marche bien, on m'a demandé de m'envoyer un mail à moi-même ce qui permet de tester et l'envoi et la réception.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
Jérémy_
passionné
1 739  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonjour,

 

Il va falloir reconfigurer le compte mail. Je vous invite à supprimer complètement le compte mail de votre tablette et à saisir de nouveaux vos identifiants de messagerie. 

AL77
contributeur occasionnel
1 733  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonjour,

Merci pour votre réponse qui m'a permis de débloquer la situation

Grisha
contributeur
1 665  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonsoir 

 

cela n'a pas solutionner le problème que faire !!!!! 

 

Merci

AL77
contributeur occasionnel
1 654  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonjour,

Exact, j'ai à nouveau le problème ce matin.

le reparamètrage sur la tablette ne donne pas cette fois de résultat. De plus, après reparamètrage, le mail en attente de départ a disparu : il ne figure plus dans la rubrique "boîte d'envoi" ni dans les "envoyés".

karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 611  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonjour


@AL77 


Merci de suivre la procédure ci-dessous


Supprimez le compte
Créer en un autre "orange" dans les données du compte
dans l'onglet "avancé, mettez le port 993 et cochez Utiliser SSL
Authentification : validez "mot de passe"


J'attends vos retours. ^K-rim

signature.jpg

AL77
contributeur occasionnel
1 608  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Karim bonjour,

ma tablette est déjà parametrée comme vous l'indiquez . 

AL77
contributeur occasionnel
1 562  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Après appel d'un  technicien d'Orange, il a suffit d'effacer le mot de passe et  de le retaper dans le para métrage du serveur d'envoi et de revalider tout le para métrage  du compte mail de la tablette pour débloquer la situation.

Pour vérifier que tout marche bien, on m'a demandé de m'envoyer un mail à moi-même ce qui permet de tester et l'envoi et la réception.

AL77
contributeur occasionnel
1 560  

Re : Envoi de mails bloqué sur ma tablette

Bonjour,

voir la solution dans mon dernier message de ce jour

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