internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,

j’ai un soucis avec ma bal orange

impossible d’envoyer des message que ce soit depuis mon mac ou mon iphone par contre la reception fonctionne bien

la messagerie mac fonctionne dans les 2 sens 

depuis la bal orange j’ai un message d’erreur me disant que l’un des destinataires n’existe pas !

Merci de votre aide 

[#2]

Bonsoir @Rpdi 

Arrivez-vous à envoyer des mails à d'autres correspondants?

Julien

[#3]

bonjour,

meme problème. je suis sur mail chez mac et il me demande de sélectionner un autre serveur. Le problème a commencé le 3/7 au soir. Depuis je reçois bien les mails mais aucun n'arrive à partir. Que ce soit de mon mac ou de mon iphone.

[#4]

Bonjour @Manolo15 

Montre nous une copie complète du message d'erreur. Il contient la cause du problème et si tu veux qu'on la connaisse pour t'aider, tu ne peux pas faire autrement.

(cache seulement la partie gauche de toute adresse mail).

[#5]

Bonjour,

oui j'ai fait une capture d'écran et caché mes comptes mail. J'espère que cela servira. Merci. José

[#6]

@Manolo15 

Trop de choses cachées : Laisse les noms de domaine visibles.

Cela ressemble à cet autre problème :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Erreur-501-5-1-0/m-p/3155024#M310236

[#7]

Non a personne ni même à moi sur unes autre adresse e-mail 

[#8]

Bonjour @Manolo15,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#9]

Bonjour @Rpdi

Une analyse approfondie de votre boite mail a été lancée, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de notre expertise technique.

Excellente journée.
Jey

[#10]

Bonjour @Manolo15,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de m'enquérir de la situation concernant votre adresse mail.

Celle-ci ne présente aucun blocage particulier.

Je vous invite à tester l'envoi d'un mail en question depuis le portail Orange et me faire un retour.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Rachid.