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[#1]

Bonjour @Manolo15,

Avez-vous eu l'opportunité de tester l'envoi de mail via notre portail Orange, tel que préconisé par mon collègue Rachid ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée. 

Cécile

[#2]

Bonjour, merci de votre temps

oui ça marche biz le portail orange

peut être dois désinstaller et réinstaller l’application ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour 

Je vous invite effectivement à supprimer votre application, puis de la téléchargement de nouveau et de reparamétrer (en IMAP de préférence) votre adresse mail.

Jey

[#4]

  C est top ça fonctionne après réinstallation sans perdre aucun mail 

merci beaucoup

[#5]

@Rpdi Merci pour votre retour.
C'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[#6]

Bonjour @Rpdi, pouvez-vous me dire le logiciel que vous désinstalle et réinstallé carrai toujours le problème? Merci!

[#7]

Bonsoir Cécile,

oui via mon appli cela marche mais j'ai besoin d'utiliser mon adresse liée à mon domaine pour des raisons professionnelles et non mon adresse Orange donc j'ai toujours un problème à l'heure qu'il est.

Cordialement,

Manolo15

[#8]

Bonsoir @Manolo15,

Je vous propose dans un premier temps de désinstaller et réinstaller votre application en question.

À notre niveau, tous les paramètres sont bons, si depuis le portail Orange, vous parvenez à vous connecter sur votre boite mail, nous n'avons pas la possibilité de vous accompagner sur une autre adresse de messagerie.

En effet, seul le support technique de l'application en question pourra vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid.

[#9]

J’ai désinstallé l’application mail orange

auparavant je me suis assuré que j’avais un accès aux mail par le paierait orange 

j’ai ensuite réinstallé  l’application 

cela fonctionne sans aucun parametrage

[#10]

Bonjour @Manolo15 

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@Manolo15  a écrit :

.. j'ai besoin d'utiliser mon adresse liée à mon domaine pour des raisons professionnelles et non mon adresse Orange 

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Dans ce cas il faut paramétrer ton logiciel de messagerie PC, ou vraie appli messagerie smartphone avec le smtp domaine de ton adresse perso, ou du gestionnaire de ton domaine.

Par exemple:

- si gestionnaire Gandi:

Serveur : mail.gandi.net Port 465 Sécurité SSL et utilisateur = ton adresse domaine perso

- si gestionnaire OVH

Serveur : ssl0.ovh.net Port 465 Sécurité SSL et utilisateur = ton adresse domaine perso

...etc

Cdlt