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Bonjour,

J'ai envoyé le 5 février un mail à destination de 27 personnes en CCI dont quelques-unes d'Orange et Wanadoo.

Le mail a été correctement envoyé et reçu par tous.

Sauf que depuis, il m'est impossible d'envoyer des mails à toute personne ayant une adresse Orange ou Wanadoo.

Je reçois un mail d'erreur avec le message suivant :

Message bloqué Votre message à xxxxxxx a été bloqué. Pour en savoir plus, consultez les informations techniques ci-dessous.

Réponse du serveur distant : 550 5.2.0 Mail rejete. Mail rejected. ofr_513 [513]

Pouvez-vous svp me dire comment débloquer la situation ?

Merci et bonne journée.

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Bonjour @pablo22 

550 5.2.0 code erreur lié à rejet pour spam. Orange te tient à l'oeil.!

- Tu n'as envoyé qu'un seul mail à destinataires multiples.? Ou beaucoup.?

- Tu n'es pas très explicite sur la façon avec laquelle tu envoies les messages : webmail.? Logiciel de messagerie.? si oui lequel.? et paramétré comment pour les envois: mode authentifié ou pas (SSL/465)?...etc... et connexion Livebox ou 4g.? Et idem dans les 2 cas.??

A défaut de toutes ces précisions:

- si logiciel : vérifie que tu envoies avec smtp.orange.fr/SSL/645 ou un autre smtp (si tu as un compte d'un autre domaine, mais toujours SSL/465

- renouvelle l'adresse IP de ta connexion internet, soit via ton espace client, soit en redémarrant ta livebox via l'administration d'icelle (l'arrêt / marche électrique ne suffit pas.!)

Cordialement

Daniel35

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Bonjour,

Merci pour ta réponse.

- Tu n'as envoyé qu'un seul mail à destinataires multiples.? Ou beaucoup.?

C'était le premier depuis quelques mois. Dans ce mail, il y avait 11 destinataires Orange/Wanadoo en cci.

- Tu n'es pas très explicite sur la façon avec laquelle tu envoies les messages : webmail.? Logiciel de messagerie.? si oui lequel.? et paramétré comment pour les envois: mode authentifié ou pas (SSL/465)?...etc... et connexion Livebox ou 4g.? Et idem dans les 2 cas.??

J'ai envoyé ce message par gmail webmail, avec une connexion Ethernet à une box Orange.

J'ai également essayé via un téléphone en 4G et gmail webmail, même problème.

A défaut de toutes ces précisions:

- renouvelle l'adresse IP de ta connexion internet, soit via ton espace client, soit en redémarrant ta livebox via l'administration d'icelle (l'arrêt / marche électrique ne suffit pas.!)

J'ai modifié l'adresse IP via mon espace client mais cela n'a pas résolu le soucis.

Auriez-vous d'autres pistes peut être ?

Merci d'avance

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Bonjour @pablo22 

Tes envois avec une adresse @gmail...! Que ne le disais-tu.!!

Alors il est possible que Orange rejette ton adresse @gmail blacklistée pour cause de spams. Le contenu de ton mail ne leur a peut-être pas plu.?

Essaie d'envoyer avec une adresse d'un autre domaine.

Si OK: adresse @gmail rejetée par Orange. Envoie un message à abuse@orange.fr en leur expliquant l'affaire

(NB : message à abuse sans PJ : cause rejet.)

- si pas OK non plus, après avoir changé d'IP et comme idem en 4g...??? Pas d'idée lumineuse.... Mais message à abuse aussi pour leur demander le pourquoi du comment.

Cordialement

Daniel35

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Bo nsoir @pablo22 

Salut @Daniel35 

C'est le chiffre 27 qui me chagrine.

En général il est préférable de pas dépasser 20.

S'il y a plus de 20 destinataires faire plusieurs envois.

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Bonjour @pria79 

Je vous invite à lire les dernières informations que nous avons reçus sur ce lien

Nous restons à votre disposition.

Très bonne journée.

Nathalie