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[#1]

Bonjour,

Je vous contact par rapport aux adresses hotmail et msn. Suite à des échanges de mail de ma boite vers leurs adresses mail. J'ai un problème, car du jour au lendemain impossible de leurs renvoyer un mail en passant par ma boite orange pro. Suite à cette envoie j'ai un retour: "Undelivered Mail Returned to Sender"

Pouvez vous m'aider à solutionner ce problème, svp.

Cordialement.

[#2]

Bonjour ffog 

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@ffog a écrit :

Pouvez vous m'aider à solutionner ce problème, svp.

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Aide nous à t'aider.

Quel est le texte complet du message d'erreur ?

Attention, avant de le publier ici, pense à masquer  (remplace avec des XXXX) les adresses perso, la tienne et celles des destinataires.

Ce texte contient la cause réelle du rejet.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @ffog,

"Undelivered", ça veut dire "non livré". Les cause de non livraisons sont multiples et la cause précise de la non livraison est indiquée en toutes lettres (souvent en anglais) à la fin de ce message.

C'est donc la fin de ce message dont nous avons besoin pour t'aider sinon, devant "undelivered" on est comme un dindon devant une noix.

Ceci dit, en tapant "hotmail" dans la zone de recherche de ce forum, on trouve un cetain nombre de choses, dont ceci, entre autres :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-vers-Live-fr-et-hotmail-refus%C3%A9s/m-p/116965...

[#4]

Voilà le mail de retour

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d61.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d61.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<xx@msn.com>: host msn.com[xx] said: 550
SC-001 (BAY004-MC6F2) Unfortunately, messages from x weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

[#5]

et hotmail

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d62.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d62.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<xxhotmail.fr>: host hotmail.f rxx0] said: 550
SC-001 (COL004-MC4F28) Unfortunately, messages from xx weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

[#6]

@ffog,

"since part of their network is on our block list". C'est la cause du rejet.

Voir ma réponse dans le lien fourni précédement.

[#7 · Accepted solution]

Merci

Tu ne peux techniquement pas résoudre ce problème.

Tu dois t'adresser à la cellule abuse d'Orange.

Transfère leur le message de rejet.

Leur adresse mail est abuse@orange.fr

C'est caractéristique de l'utilisation de comptes de messagerie privée pour envoyer des mailings.

Dès que certains serveurs le détectent (logiciels de statistiques et analyse de traffic), il taguent l'émetteur comme spammeur.

Il semblerait que Microsoft soit particulièrement réactif.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Merci beaucoup pour votre aide! Je vais donc voir directement avec eux. Bonne journée.

[#9]

Est ce la bonne adresse mail abuse@orange.fr car aucune nouvelle et accusé de réception depuis hier!?

Bon week end

[#10]

Oui.

Ils traitent, mais ils ne te répondront probablement pas.