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Malheureusement ça ne change rien.

Par contre après avoir modifié le numéro du port (de 565 à 587), j'ai désormais sous le serveur d'envoi SMTP - Compte : Wanadoo (déconnecté)

Je suis repassé en port 565, et c'est pareil :Compte : Wanadoo (déconnecté) 

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@Titounette5 

Entre "ça ne change rien" et "j'ai désormais" mon cœur balance

En désespoir de cause, supprime le compte dans Mail (et/ou Outlook) et recrée le en laissant tout par défaut (avec le mot de passe d'application).

Question subsidiaire : Utilises-tu un VPN ou un antivirus avec VPN intégré ?

Si oui, vire le.

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pour le moment j'essaie deja de regler mon problème à partir de "MAiL" sur mon MAC

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Bonjour @Titounette5,

Avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement avec votre MAC suite aux conseils de nos Top ?

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En complément, pouvez-vous nous fournir la version de votre logiciel d'exploitation ainsi que le nom de l'application pour ouvrir vos mails ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

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bonjour, non malheureusement je n'ai pas solutionné le probleme. Je vous contacte par MP

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Bonjour @Yves_L 

En complément, pouvez-vous nous fournir la version de votre logiciel d'exploitation ainsi que le nom de l'application pour ouvrir vos mails ?

Le nom de l'application, ou plutôt les noms des applications sont indiqués dans la première ligne de ce fil. Il suffit de le lire pour les connaitre.

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Bonjour @Titounette5, 

Je vous remercie pour vos coordonnées et pour l'ensemble de ces précisions. Aucun blocage n'apparaît, les statuts d'accès sont bien au vert. 🟢

Avez-vous tenté de supprimer le compte mail et d'en recréer un nouveau pour repartir sur de bonnes bases ? (avec le mot de passe application fourni).

On reste à votre écoute.

Loane

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Bonjour, c'est desesperant

oui j'ai supprimé mon compte sur mon Mac et reinstallé.

Me conseillez vous de le supprimer dans Ornage et le recréer ? auquel cas j'imagienq ue je vais perdre tout mon historique non ?

merci

Bonnes fetes quand meme 

CL

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Bonjour @Titounette5 

Je t'ai dit plus haut : "En désespoir de cause, supprime le compte dans Mail (et/ou Outlook) et recrée le en laissant tout par défaut (avec le mot de passe d'application)".

Pas ton compte Orange sinon, tu vas tout perdre !

Tu dis "oui j'ai supprimé mon compte sur mon Mac et reinstallé." mais tu ne dis rien du résultat. Comment veux-tu qu'on t'aide ?

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Rassurez-vous @Titounette5, nous allons y arriver ! 🦾

Lors de la réinstallation avez-vous bien saisi le dernier mot de passe d'application fourni via un copié-collé ?

En parallèle, pourriez-vous me faire parvenir en message privé une copie d'écran des réglages mail de votre Mac depuis la reconfiguration ainsi que du message d'erreur présent s'il vous plaît ?

❗Il est important que vous ne supprimiez pas votre compte Orange depuis l'espace client, sinon vous perdrez tout le contenu.

Loane