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[#1]

Bonjour, je me trouve complètement bloquée avec ma boîte mail Orange.

En effet tant avec l'application "mail orange" qu'avec l'application "MyMail".

Avec l'application Orange, je reçois mais ne peut rien envoyer.

Avec l'application MyMail, depuis quatre jours, alors que cela marchait très bien ( je suis sous IOS 11 depuis quinze jours), ma connexion est bloquée.

Ils m'ont mis ce message , à ma demande d'aide:

"Veuillez contacter l'équipe de support de votre domaine et demandez lui de débloquer l'accès pour les IP du réseau 185.30.176.0/22"

Je n'ai pas compris, cela me dépasse , et je n'ai rien trouvé qui corresponde à cela sur l'administration de ma live box.

Pouvez vous m'aider?

D'ailleurs même sous IOS 10 ou 9 , je n'avais pas accès au serveur et je ne pouvais envoyer mes mails , que je faisais passer ensuite avec mon PC.

Conclusion, ma boîte mail Orange me cause du souci , elle ne doit pas être bien paramétrer et comme on n'a jamais d'interlocuteur...

La solution serait de changer de boîte mail ?

[#2]

Bonjour

L'application MailOrange ets une application de type webmail, elle fonctionne en allant lire tes mails via le portail web d'Orange. Si tu veux t'éviter des ennuis évite ce truc.

Je ne connais pas "MyMail", nativement un iPad est livré avec Mail

"MyMail" est-elle l'appellation Anglosaxonne de Mail ?

Quoi qu'il en soit Mail ets l'outil de base d'accès à la messagerie.

Mail doit être paramétrée.

Au support chez Apple, ils ont une page web qui te donne le paramétrage à utiliser avec "Mail" en fonction de ton adresse mail, utilise cette page et reporte le paramétrage indiqué dans ton compte déclmaré dans ton iPad.

Pour une adresse mail chez Orange le résultat est :

Si tu utilises un accès en mode pop

Alors il faut changer dans les réglages du serveur entrant :

• le serveur imap.orange.fr en pop.orange.fr
• le port 993 en 995

Les autres réglages doivent être identiques.

Dans l'administration de la Livebox ( http://Livebox ) vérifie que le pare-feu est réglé sur "moyen".

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci de cette rapide réponse.

Malheureusement, je me suis tournée vers l'application MyMail car l'application Courier , d'origine, ne fonctionnait pas avec Orange.

J'ai déjà réglé sur le port 995 depuis un moment grâce aux aides lues sur les Forums.

Mais en plus à l'instant, si j'ai bien eu les notifications de votre mail sur l'écran de veille de mon IPad, je n'ai rien dans la boîte de réception de l'application Orange...

Avec COURRIER , il y vait sans cesse le message CONNEXION AU SERVEUR IMPOSSIBLE.

Je suis plus que décoyragée et redoute de devoir déplacer tous mes correspondants vers un autre boîte mail plus facile, plus stable.

Je vous remercie quand m^me de m'avoir répondu.

[#4]

Bonjour @Xystyne,

Pourquoi penser à changer d'adresse mail alors qu'il ne faut que régler celle-ci correctement ?

Tout application Orange doit être bannie. Chaque équipement, tablette, smartphone, ordinateur, vient avec un client de messagerie installé nativement. Il suffit de l'utiliser.

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@Xystyne a écrit :

Merci de cette rapide réponse.

Malheureusement, je me suis tournée vers l'application MyMail car l'application Courier , d'origine, ne fonctionnait pas avec Orange.

J'ai déjà réglé sur le port 995 depuis un moment grâce aux aides lues sur les Forums.

Mais en plus à l'instant, si j'ai bien eu les notifications de votre mail sur l'écran de veille de mon IPad, je n'ai rien dans la boîte de réception de l'application Orange...

Avec COURRIER , il y vait sans cesse le message CONNEXION AU SERVEUR IMPOSSIBLE.

Je suis plus que décoyragée et redoute de devoir déplacer tous mes correspondants vers un autre boîte mail plus facile, plus stable.

Je vous remercie quand m^me de m'avoir répondu.

---

"Courrier" est une application microsoft,s'il te plait utilise le nom qui apparait sur ta tablette, est-ce bien de Mail que tu parles ?

Mail fonctionne avec des milliers  (millions même) de clients Apple

La configuration ne se limite pas au seul numéro de port.

As-tu activé SSL, quel nom d'utilisateur as-tu mis ?

Quel mode d'authentification utilises-tu ?

Il faut absolument que tous ces paramètres soient cohérents.

Il faut que le pare-feu de la box soit bien réglé.

Toutes les boites mail du monde et pas seulement celles d'Orange sont stables.

Ne te décourage pas, c'est le paramétrage qui fait la stabilité ou pas.

Refais complètement ta configuration avec tous les paramètres comme je te les ai donnés.

PhilDur

[#6]

J'ai réglé la Livebox en MOYEN , elle était en protection élevée.

J'ai éliminé toute application de courrier pour ne garder que l'application Apple "Mail".

Tout semble aller , sauf Orange qui reçoit, mais n'envoie pas , toute connexion au Serveur échoue.

Pouvez vous m'expliquer ce que je peux faire , avec patience car je ne sais plus quoi faire !

Mais merci de m'avoir contactée.

[#7]

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@Xystyne a écrit :
...

Tout semble aller , sauf Orange qui reçoit, mais n'envoie pas , toute connexion au Serveur échoue.

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On avance ; pas d'affolement.

Orange n'envoie pas c'est mail qui va chercher.

Lorsque tu as déclaré le compte dans mail, il t'a été demandé si tu voulais le créer en mode IMAP ou en mode POP.

Dans lequel de ces deux modes as-tu créé ton compte ?

Est-ce un compte chez free,  orange, microsoft ou gmail ?

Pour l'instant sans rien modifier à tes données donne nous

le nom du serveur entrant :

le numéro de port  :

quelle option de sécurité est activée : rien, SSL, STARTLS

quelle méthode d'authentification est configurée

Cordialement

PhilDur

[#8]

Voilà : je suis allée voir mon réparateur à la ville voisine ( j'habite à la campagne) et il a réussi à paramétrer mon IPhone de la manière suivante :

nom d'hôte : imap.orange.fr

serveur: smtp.orange .fr

préfixe du chemin : IMAP

port du serveur :993

Rien n'a voulu marcher avec pop.orang.fr

Pour le moment , l'IPHONE reçoit et envoie, mais l'Ipad , ne va pas . Je le lui ai laissé, il va voir et je vous dirai.

Merci de votre attention.

[#9]

J'ai oublié de dire que je suis chez Orange

[#10]

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@Xystyne a écrit :

mon IPhone de la manière suivante :

nom d'hôte : imap.orange.fr  ==> boite mail chez Orange

serveur: smtp.orange .fr

préfixe du chemin : IMAP

port du serveur :993

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Il faut aussi remplir

nom d'utilisateur : avec l'adresse mail complète

authentification : par mot de passe

Si tu souhaite créer un compte POP (il est impossible de transformer un compte POP en IMAP et réciproquement), il faut utiliser pour le serveur entrant

Nom d'utilisateur : adresse mail complète

serveur pop.orange.fr

port : 995

sécurisation : SSL

atthentification : par mot de passe

Cordialement

PhilDur