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[#1]

Bonjour, 

Je souhaite créer une adresse mail secondaire. Adresse OK et mot de passe également.

 Lors de la validation un message "erreur technique" apparait et je ne retrouve pas cette adresse rattachée à mon compte principal.

Je recommence alors l'opération et dès la saisie de la même adresse, un message m'informe de l'existence de cette adresse !

Merci de votre aide.

Cordialement `

Stef160

[#2]

Bonjour . @Stef160 

Adresse secondaire ou alias.?

Pour la création  d'un alias, il m'est arrivé la même mésaventure : il n'y a que l'assistance Orange 3900 qui peut te dépatouiller ça.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35

Merci de ton intérêt pour mon Pb.

Adresse secondaire, j'ai bien vérifié avant.

Je suis chez Soch, le 3900 de l'assistance orange fonctionne aussi ?

Cordialement

Stef16

[#4]

Re @Stef160 

Sosh: pas de 3900.

Echat via ton Espace client Aide et contacts.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

OK merci et belle journée

[#6]

Bonjour @Stef160 

@Daniel35 

Le compte principal fait-il bien partie d'un contrat d'abonnement en cours de validité ?

Si ce n'est pas le cas, il est normal que la création d'une autre adresse soit refusée. Ce qui n'est pas normal, c'est que le message de refus soit aussi peu explicite.

[#7]

Bonjour Papou22,

Merci pour votre retour.

Le compte fait partie de mon abonnement @ avec l'adresse Email principale.

J'ai contacté par Achat Sosh qui constate effectivement une erreur et me demande d'attendre 24 heures .....

Mouais bizarre comme réponse mais je vais laisser passer ce délai et nous verrons bien.

Belle fin de journée.

Stef16