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[#1]

Bonjour

mon adresse mail est devenue inutilisable, les expediteur reçoivent le message :

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d54.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d54.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

                 The mail system

xxxx@orange.fr: host orange.fr[80.12.242.9] said: 550
5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

J'ai une offre Open toujours en cours, le 3900 est constammeny occupé....

Si une bonne âme peut dégriller cette adresse je lui en serai reconnaissante !

Merci

[#2]

Bonjour Cathy32,

As-tu éssayé de t'envoyer un message à ta propre adresse ?

As-tu ce même message (il indique que l'adresse est invalide) ?

Si tu peux t'identifier avec cette adresse, c'est qu'elle est toujours valide !

Pour les offres Open le numéro de service est le 3970.

Salut

[#3]

Oui bien sur j'ai essayé avec le même résultat adresse invalide, et je ne peux pas m'y connecter, identifianrs non reconnus. Et si j'essaye de la recréer, l'adresse email est déjà prise...

Merci

[#4]

Bonjour Cathy32,

Comme tu as une offre Open, tu as un mobile, donc tu dois pouvoir tenter ceci :

Mot de passe oublié :

https://eui.orange.fr/lost/bin/lost.cgi?return_url=http://www.orange.fr

Salut

[#5]

Salut cathy32

suite à ta migration vers OPEN, as tu reçu une nouvelle adresse mail et nouveau mdp?

[#6]

Bonjour @cathy32,

Afin de consulter votre dossier concernant votre adresse mail, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

En complément, je vous invite à me communiquer l'adresse mail que vous avez perdu.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée