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Bonjour,

J'avais créé il y a longtemps une adresse ...@orange.fr, n'en ayant plus l'utilité, j'ai essayé plein de fois de la supprimer... impossible

Le dossier est complètement vide, si je clique sur "supprimer", il disparait bien, mais il réapparait dès que je réouvre la page...

Y a t il une solution ?

[#2]

Bonjour

Pour supprimer une boite mail (ça va impliquer la disparition de l'adresse)

si la boite mail est liée à un compte secondaire

se connecter au compte principal,

aller dans l'espace client et supprimer le compte secondaire

si la boite mail est liée à un compte principal

il est possible de changer l'adresse mail de la boite en question, l'ancienne adresse disparaitra (idem c'est dans l'espace client du compte que ça se gère)

il est possible de résiler le compte

Ca ne peut pas se faire en ligne

Si la boite mail et son adresse ne sont plus liées à un compte existant (boite survivante après résiliation), je ne sais pas faire, normalement ce genre de boite mail est fermée au bout de 6 mois. Si la boite mail est très ancienne, elle peut survivre encore "un certain temps".

Tu peux toujours tenter d'écrire à abuse@orange.fr en leur signalant que ton ex boite mail est exploitée par un pirate pour tenter de soutirer de l'argent à tes contacts, demande de supprimer la boite mail ou qu'ils t'expliquent comment faire. Ils pourraient te répondre, mais c'est assez rare.

Tu peux aussi tenter de passer dans une boutique Orange, les hommes sont souvent plus futés que les ordi et les smartphones !!!

Cordialement

PhilDur

[#3]

Ça ne fonctionne pas...

Cette adresse est liée à mon compte principal (je n'en ai qu'un)

Quand je vais voir l'arborescence, dans "Dossiers", j'ai :

• Boite de réception
• Mes adresses actives (3 en tout)
• Messages envoyés
• Brouillons
• Indésirables
• Corbeilles

Puis, dans "Mes dossiers"

J'ai un dossier intitulé "L" avec un filtre qui fonctionne

et j'ai le fameux dossier xxx@orange.fr, vide, que je n'arrive pas à supprimer

J'ai essayé de le renommer, mais j'ai un message d'erreur qui dit que j'ai utilisé un caractère invalide (ce qui n'est pas vrai), ça ressemble beaucoup à un bug...

[#4]

Alors tu n'as plus qu'à appeler le 3900 et demander leur aide

Tu peux aussi via http://contact.orange.fr essayer te contacter un conseiller par chat.

Bon courage

Phildur