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Faite de frappe mail identifiant à la création en boutique

Lybell38
contributeur
446  

Faite de frappe mail identifiant à la création en boutique

Bonjour,

 

je me suis rendue en boutique pour m'abonner à une offre Fibre. À la creation du compte (avec piece d'identité pourtant)... le conseiller a fait une faite de frappe sur mon nom, et du coup le mail crée et toutes les correspondance sont avec un nom erroné?J'ai tenté de modifier depuis mon espace client mais ils disent que c'est pas possible...

merci de votre aide.

 

lau

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
426  

Re: Faite de frappe mail identifiant à la création en boutique

salut @Lybell38 

 

il est probable que tout ne soit pas encore en place, auquel cas, tu ne peux rien faire

 

vois plutôt avec le 3900 demain

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
389  

Re : Faite de frappe mail identifiant à la création en boutique

Bonjour @Lybell38 


Avez-vous pu prendre contact avec le Service Client comme conseillé par @fredolerouge ou avez-vous toujours besoin d'aide ? 

Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Lybell38
contributeur
272  

Re: Re : Faite de frappe mail identifiant à la création en boutique

j'ai eu un retour via le service client, c'est résolu, merci !

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
243  

Re: Re : Faite de frappe mail identifiant à la création en boutique

Bonjour @Lybell38 , 

Je prends connaissance de votre retour à l'instant et suis ravi d'apprendre que la situation a pu être régularisée avec le service clients entre-temps. 
Ceci étant, je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite de passer un excellent réveillon du nouvel an.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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