internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour à tous,

Une personne à créer une adresse mail orange à mon nom et fais des commandes impayées dans différents restaurants. Ma question est: Orange a t-il le pouvoir de supprimer cette adresse mail, voir de remonter jusqu'à la personne qui utilise mon nom.

Si quelqu'un à des conseils ou une solution, je suis preneuse.

Merci d'avance 

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Bonjour @Nanou221 ,

Signaler le cas à abuse@orange.fr

Et voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Orange me demande de justifier l'annulation de ce mail. Chose qui n'est pas faisable, on l'utilise en mon nom pour faire des commandes. Je n'y ai pas accès, et si j'en ai connaissance, c'est grâce aux restaurateurs, qui ont des commandes en mon nom avec cet email. Que faire?

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Bonsoir @Nanou221 

@Ancien Membre 

C'est qui "Orange" ?

C'est la cellule abuse qui t'a répondu ça ou tu as appelé le 3900 ?

Il faut vraiment envoyer un mail à abuse@orange.fr en expliquant ce que tu viens de nous écrire, que tu ne contrôle plus du tout cette adresse mail.

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La cellule "abuse".

Peut-être qu'il faudrait que je contacte orange directement 

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@Nanou221 

@Ancien Membre 

Tu leur dis quoi dans ton message ?.

Ne met aucune coordonnée personnelle si tu fais un Copier / Coller de ce que tu leur as envoyé.

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Bonjour,

Une personne a créé une adresse mail en mon nom, et fais des commandes impayées dans des restaurants. Pourriez vous supprimer cette adresse mail qui ne vient pas de moi et ne m'appartient pas.

Et ensuite j'ai donné le mail utilisé à mon insu.

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Bonjour @Nanou221 @Ancien Membre  @JuanLucas38 

@Nanou221

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En parallèle, merci de me fournir l'adresse mail utilisée pour faire les réservations.

Merci part avance de votre retour. 

Bonne journée

Max

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@Nanou221 

@Ancien Membre 

Profite du passage de @Max_C , cette personne pourra t'aider car c'est un employé Orange.

Fourni lui ce qui est demandé.

[#10]

J'ai envoyé toutes les informations nécessaires, en espérant qu'ils pourront agir. Merci beaucoup en tout cas