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[#1]

Bonjour,

J'ai un souci avec ma messagerie ORANGE. Depuis quelque temps (ce n'était donc pas le cas avant), lorsque j'envoie un fichier PDF, le destinataire peut ouvrir le fichier mais il est vide. Suite à cette erreur, je me suis aperçue que les fichiers PDF que je recevais sont également vides.

Je précise que j'ai essayé d'envoyer à partir d'une autre messagerie et je n'ai pas ce problème. Mais je veux garder ma messagerie Orange !

Merci de vos tuyaux et réponses.

Bien cordialement,

Valkyrie

[#2]

Bonjour

Si vous utilisez internet explorer essayer avec un autre navigateur firefox ou google chrome

[#3]

Bonjour Valkyrie

Pourrais-tu essayer de t'envoyer un message à toi-même avec un .pdf en pièce jointe.

Est-ce que le problème est identique ?

Essaye d'appliquer les recommandations de nettoyage de ton navigateur.

Est-ce que le problème est identique ?

As-tu installé Firefox comme te le conseille @vasco8  ? Est-ce que ça marche mieux ?

Si tu tiens à IE, essaye de le désinstaller et le réinstaller à neuf.

Attention, ne coupe pas la branche sur laquelle tu es assise, il faut impérativement installer Firefox d'abord et vérifier qu'il fonctionne.

Ensuite tu réinstalle, IE mais en partant du site de téléchargements de Microsoft et surtout pas de chez Orange, klubik, ou qui que ce soit d'autre ...

Vérifie qu'il fonctionne bien, ensuite tu pourras toujours désinstaller Firefox, si tu y tiens.

Merci de nous tenir au courant

PhilDur

[#4]

Bonjour Messieurs (?!),

Merci pour vos réponses. Alors voici ce que j'ai fait : je me suis envoyé un message à moi-même sous Explorer (car habituellement, je suis sous Firefox) ... et ça marche !

Ce serait donc un problème avec Firefox et non avec Orange ?

Euh mais bien sûr, je préfère Firefox à Explorer ...

Cordialement,

Valkyrie

[#5 · Accepted solution]

Bonjour Val qui rit

Non ne change rien, Firefox est génial.

Juste une petite précision, tu semble confondre IE (Internet explorer) et l'Explorateur (Explorer).

Le second est l'outil qui te permet de voir tous les fichiers de ton PC, alors que IE est le navigateur de Microsoft.

Il y a peut-être quelque chose qui a polué ton contexte de Firefox.

Regarde cette page de l'aide de Firefox, elle pourrait t'aider.

Enfin, je te recommande de préférer l'accès à ta messagerie par Thunderbird (autre produit Mozilla), la gestion des pièces jointes y est probablement plus stable.

L'accès à ta messagerie par Firefox (IE, Opera, ...) laisse tous tes mails chez Orange.

L'accès à ta messagerie par Thunderbird les transfère sur TON PC.

Le webmail est l'ami des hackers et des pirates.

Thunderbird est TON ami.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonsoir Phil,

Oui, je parlais d'IE ... pas de l'explorateur ...

Donc, tu me conseilles de réinitialiser Firefox si je suis bien ton lien ?

OK, je te tiens au courant ... et j'ai bien noté tes conseils au sujet de thunderbird ...

Bonne soirée !

Val

[#7]

Bonjour PhilDur !

Géniaaaal, merciiii, ça marche !!!!

Bon week-end !

Avec toute ma reconnaissance ...

Val

[#8]

Merci Val

Ton retour super sympa est une justification à rester ser ce forum

Bon Week et en cadeau je t'offre une heure de sommeil de plus pour cette nuit

PhilDur

[#9]

Bonjour PhilDur,

lol ! merci pour l'heure de sommeil.

Normal pour le retour ...

Bonne semaine !

Val