Bonjour Madame, Monsieur,
Depuis quelques temps beaucoup de Emails légitimes ne me parviennent plus sur la boite email xxxx@wanadoo.fr
Cette boite est associée à mon compte orange Box depuis toujours.
Les expéditeurs sont variés et concernent parfois des données importantes et contractuelles.
De ce fait je me suis retrouvé en difficulté avec Canal +, la GMF pour des raisons contractuelles, les serveurs de ces organismes m’ayant bien expédiés les Emails mais jamais reçu.
De ce fait la responsabilité d'Orange pourrait être engagée et juridiquement mes conseils sont du même avis.
Vos filtres sont notoirement défaillants car les spams des Hackers passent bien eux ! Et les emails légitimes filtrés ne tombent même plus dans les spams !
Par sureté j’ai créé un compte avec une nouvelle boite xxxx@orange.fr pour éviter de perdre ces messages important. Cette boite n’est connue que de mes correspondants importants et n’est pas transmises par ailleurs pour éviter sa pollution. Après quelques connections correctes, celle-ci a buggé, le mot de passe n’étant plus reconnu !
J’ai contacté les services d’Orange par Téléphone et après plusieurs minute de discussion, un nouveau mot de passe devait m’être envoyé par courrier pour ce compte.
Je ne l’ai toujours pas reçu.
Et ne me carabistouillez pas avec la litanie vos logiciels pas à jour ou autres , tous mes logiciels sont à jour et mes systèmes également.
Je n’ai pas ce problème avec mes adresses gmail, leurs filtres semblent beaucoup plus efficaces.
Client Orange depuis x années, cette situation devient irritante et je vous demanderai de bien vouloir y remédier. La sécurité et les filtrages c’est bien mais trop de filtrages ou un logiciel de mauvaise qualité ou mal réglé tue la crédibilité des FAI.
Bien Cordialement
