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@Flopilpil  a écrit :

Non, hors de question de communiquer des infos privées sur un forum 

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@Flopilpil 

@JulienB_  "webconseiller" de son état fait partie du staff d'Orange, comme indiqué devant son pseudo.

Si tu refuses de lui indiquer "en messagerie privée" ce qu'il demande, reste avec ton problème.

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@Flopilpil, 

Nous vous invitons à désinstaller puis réinstaller l'application 🔄

Si après cette manipulation, vous rencontrez toujours des difficultés, nous ne pourrons pas continuer à vous assister sans ces informations.

Agréable fin de journée.
Sab

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ok pour essayer ça. pas de risque de perdre mes messages ?

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On nous demande et redemande d'être prudents avec nos données donc quand quelqu'un que je ne connais pas me réclame des infos perso au bout de deux messages je me méfie.  Je préfère rester avec mon (petit) problème plutôt que me faire pirater 😉

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@Floflopil 

Je comprends que tu sois prudent mais ce problème est une conséquence directe du doux mélange de sphères d'activités qu'est devenu ce forum (qui doit en principe être la place du village).

Au départ, c'était un forum d'entraide entre clients d'Orange et effectivement, ce n'est certainement pas là qu'il faut y mettre des informations personnelles !

Ensuite, Orange y a greffé en perruque un escadron de "web-conseillers", employés d'Orange et dont la raison d'être est de servir de "centre d'assistance en ligne" qui ne dit pas son nom.

Ces derniers interviennent à leur guise dans les fils de discussion entre clients et demandent des informations que les simples clients ne peuvent par connaitre telles les informations contractuelles, mais ils les demandent toujours en messagerie privée afin que personne d'autre que le web-conseiller ne puisse les voir.

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@Floflopil Je vous rassure, les messages seront conservés.

N'hésitez pas à nous faire un retour si vous le souhaitez.

Bonne soirée.

Julien

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@Papou22 ok, merci pour ces précisions.

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@JulienB_ Merci.

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Bonjour, 

je suis preneur de votre réponse car effectivement ce bug est embêtant…

cordialement 

Christian22430

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Bonjour @Christian22430 

Je prends bien note de votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, pourriez-vous m’apporter davantage de précisions concernant les difficultés rencontrées ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 🌞

Jazz