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Format de mail incorrect

lorraine54
contributeur occasionnel
4 880  

Format de mail incorrect

Bonjour,

 

j'échange des mails quotidiens avec le même correspondant, qui les consulte sur Iphone 5 sous ios 7.

J'envoie mes mails depuis Firefox 23.0.1 depuis un pc, sous windows XP service pack 2

 

99% des mails peuvent être lus par mon correspondant sans soucis.

Mais de temps en temps, le contenu du mail est complètement vide, et il affiche le message ci-dessous :

 

"Ce message ne peut être affiché à cause de son format. Veuillez demander à l’expéditeur de le renvoyer en utilisant un autre format ou un autre logiciel de messagerie. multipart/alternative"

 

Je dois donc recommencer mon message et le renvoyer.

En pièce jointe une copie d'écran.

 

Ce problème est-il connu de la communauté ?

Si oui, en connaissez vous l'explication et éventuellement la solution pour l'éviter ?

 

Avec tous mes remerciements.

Bonne soirée à tous.

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
4 857  

Re : Format de mail incorrect

Bonjour,

 

Est-ce que votre correspondant a fait des investigations sur un éventuel défaut de son Iphone ou de son serveur de messagerie?

 

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