internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai fait une cession de contrat à mon ami, comment fait-on pour garder actif ma boite mail actuelle!?
Cdlt

[#2]

Bonjour @David592002,

De quel type de contrat s'agit-il ?

En principe, si tu n'es plus possesseur d'un contrat Orange, tu n'es plus client Orange donc Orange ne te doit plus rien, même pas une boite mail. Une adresse mail est obligatoirement liée à un contrat et ne peut pas être gardée à vie.

La seule obligation légale d'un FAI est de laisser active l'adresse mail d'un contrat ligne fixe pendant 6 mois après résiliation.

Pour un contrat mobile, la suppression du compte et de son adresse est immédiate.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#3]

Bonjour cest un contrat open box + 1 mobile 127 euros/mois et une ligne mobile 06 rattachée.
Nous sommes deux utilisateurs, jutilisais moi perso la.boite mail et j'aimerais la conserver! Et que orange puisse en creer une pour mon ami.

[#4]

C est un contrat live box zen ..je vais donc pouvoir garder la ligne 6 mois ..il y a t'il des démarches a faite. ..

[#5]

@David592002,

Dans ce cas, c'est une question à poser au service commercial d'Orange (3900).

[#6]

Au nom de la communauté, je ne te salue pas non plus @cmorival95,

Des démarches à faites ? Pas pigé !

A faire ? NON. C'est la loi (pour garder l'adresse mail, pas "la ligne").

[#7]

Bonsoir papou22 ,
Merci pour tes réponses, j'ai contacté le 3900 ce matin j'attends une reponse demain matin du service technique pour la réponse.
Bonne soirée

[#8]

Salut papou,
Le service technique va me faire une manip pour garder mon adresse mail... donc c'est possible !
Merci papou pour ton interressement à ma question.
Bon week
David