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[#1]

Bonjour,

Sans raison manifeste (pas de changement de MdP ni de configuration), outlook m'a affiché une erreur 0X800CCC0E, précisant qu'il était impossible de synchroniser avec le serveur entrant (IMAP).

J'ai vérifié que la configuration IMAP était bien nominale, telle que spécifiée par orange :

ID : adresse mail complète

Serveur : imap.orange.fr

Port : 993

Chiffrement : SSL/TLS

Pas d'authentification SPA

Toujours la même erreur.

J'ai supprimé le compte, pour le recréer proprement.

Même problème sur le serveur :

J'ai changé le chiffrement : aucun

Nouveau message : "La connexion au serveur IMAP a été interrompue. Veuillez vérifier les paramètres sur serveur IMAP pui réessayer."

J'ai changé le chiffrement : STARTTLS

Même réponse

J'ai changé le chiffrement : automatique

Même réponse

Dans l'espace mail Orange, j'ai bien vérifié que je pouvais utiliser les protocoles POP et IMAP.

ce n'est pas un problème de MdP, j'ai vérifié.

En parallèle, j'ai installé thunderbird, qui tourne comme une horloge avec ces paramètres.

Auriez-vous des explications, des pistes de réparation ?

Il s'agit du mail de mes beaux-parents, ils préfèrent éviter de changer leurs habitudes.

Merci d'avance et bonne journée à vous,

Grap'

[#2]

Bonjour @Grap 

Est ce que dans le web mail Orange → paramètres( roue crantée) → sécurité vous avez:

[#3]

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @Grap 

Est ce que dans le web mail Orange → paramètres( roue crantée) → sécurité vous avez:

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Bonjour,

Oui, j'ai vérifié ça aussi.

[#4]

Bonjour @Grap 

même problème ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-Outlook/m-p/2981068

Et ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/outlook-2007-et-le-serveur-de-messagerie/m-p/2978614

L'adresse mail d'authentification qui est dans "Nom d'utilisateur" est-elle complète et celle d'un compte actif et vérifié sur le portail en t'envoyant un mail à toi-même ?

Sinon, passe à Thunderbird.

[#5]

@Grap 

 outlook en reception imap :

adresse outlook

outlook.office365.com

993

ssl

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Grap @jyjo29 @Ancien Membre 

imap.orange.fr ne supporte plus que TLS1.2  (A+ testé aujourd'hui) alors que outlook.office365.com supporte encore les versions plus anciennes (F, testé au24/08/2022).

Je ne serai pas surpris que outlook ne sache pas faire et soit donc incompatible avec ce niveau de sécurité.

Puisque Thunderbird sait faire lui, autant utiliser un logiciel libre et compatible avec une sécurité plus élevée.

[#7]

Bon, je viens de tester et il semble bien que outlook.office365.com ne supporte que TLS1_2 aussi en IMAP (993).

for IP in $(host -t A outlook.office365.com | awk /has/'{print $NF}' | sort -V ) ; do openssl s_client -no_tls1_2 $IP:993 ; echo -e "=========================================== $IP \\n"; done

 N'arrive pas à établir de connexion alors que ça fonctionne avec -tls1_2

[#8]

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@Ancien Membre  a écrit :

Bonjour @Grap 

même problème ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-Outlook/m-p/2981068

Et ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/outlook-2007-et-le-serveur-de-messagerie/m-p/2978614

L'adresse mail d'authentification qui est dans "Nom d'utilisateur" est-elle complète et celle d'un compte actif et vérifié sur le portail en t'envoyant un mail à toi-même ?

Sinon, passe à Thunderbird.

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Bonjour,

Merci pour le tuyau, j'ai déjà testé, sans succès.

Bionne journée,

[#9]

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@matrixbx  a écrit :

Bonjour @Grap @jyjo29 @Ancien Membre 

imap.orange.fr ne supporte plus que TLS1.2  (A+ testé aujourd'hui) alors que outlook.office365.com supporte encore les versions plus anciennes (F, testé au24/08/2022).

Je ne serai pas surpris que outlook ne sache pas faire et soit donc incompatible avec ce niveau de sécurité.

Puisque Thunderbird sait faire lui, autant utiliser un logiciel libre et compatible avec une sécurité plus élevée.

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Bonjour,

J'ai vu passer ça aussi, j'ai tenté une MAJ SSL, mais sans succès.

Thunderbird est installé, mais c'est pour mes beaux-parents, pas super à l'aise.

Si nécessaire ils s’adapteront, mais j'essaie vraiment de trouver une solution.

Merci et bonne journée,

[#10]

Bonjour,

C'est que je vois émerger comme réel problème de base, donc à part migrer sous thunderbird je ne vois pas de vraie solution.

Merci pour votre retour.

Bonne journée,