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[#1]

Bonjour

Depuis ce matin il m'est impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird.

voici le message reçu :

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur e-mail a répondu : zYfjtlEaz4o0i StartTLS obligatoire. StartTLS mandatory.OFR303_199 [199]. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

nom du serveur : smtp.orange.fr

serveur sortant : prénom.nom

port : 587

Mot de passe normal

J'ai essayé la méthode de la personne mais il me demande un code, donc je mets celui d'orange mais ça ne fonctionne toujours pas.

Merci de votre aide,

sécurité : STARTTLS

[#2]

salut @sandrine457 

le paramétrage est correct, mais attention au mot de passe

si tu as généré un mot de passe application tierce, c'est celui ci que tu dois indiqué par celui de l'espace client

et le nom d'utilisateur doit être l'adresse mail complète

et essaies sur le port 465 en SSL/TLS

[#3]

Merci beaucoup @fredolerouge

il me demande l'ajout d'une exception de sécurité...avec le port 465 en SSL/TLS

[#4]

re @sandrine457 

qui "il" ?

c'est mon paramétrage par défaut depuis ...pfiou, longtemps

quoi qu'il en soit, quid des autres questions ?

[#5]

"il" = message d'erreur

Tant pis, ça ne fonctionne toujours pas...

[#6]

re @sandrine457 

@Papou22 

quid des autres questions ?

tu as bien mis comme nom d'utilisateur l'adresse mail complète ?

si tu as définis un mot de passe d'application tierce avec orange c'est bien ce mot de passe que tu as donné pour les serveurs ?

et quel anti virus ?