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internet & fixe mon mail Orange

IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

calde54
contributeur
13 312  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonjour Zoe

toujours envois impossibles sauf en passant par brouillons , nous attendons le passage du technicien mandatè par orange (115 euros ) nous ne manquerons pas de poster les résultats .

Calde54

papapilou2016
contributeur
13 310  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonjour à tous,

 

Problème d'envoi ou de transferts de mails résolus ....

 

Je pense, que c'est suite auchangement de la présentation des contacts, qu'il y a eu un problème.

 

Mais les techniciens d'Orange ne voulait pas reconnaitre le problème et m'ont dit que c'était mon navigateur internet qui déconnait !!!

 

Bonne journée

Morgiane84
contributeur
13 275  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonjour, j'ai le même problème : pas de transfert en CCI possible. Ne serait-ce pas à Orange de faire le nécessaire pour revenir à la normale ! Ce problème est tout récent et fait suite aux dernières modifications d'Orange sur la gestion des boites mail. Ou bien s'agit-t-il de faire des économies si ces transferts de mail leur coûtent trop cher ! !!!

calde54
contributeur
13 267  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonsoir à tous 

Pour conclure , suite au passage du technicien qui a fait un essai en changeant de navigateur en passant de firefox à google chrome he bien tout est rentré dans l'ordre , je dois dire que mon ordi date de 2008 et qu'il fonctionne sous Windos Vista , c'est vrai que les problémes de transfert sont apparus suite à la modif de l'interface des contacts orange ,donc je pense leur faire un courrier et nous verrons bien la suite ,

Donc problème résolu .

Bonne soirèe

Calde  

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
13 222  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonjour @Morgiane84 


Sur le web mail Orange, l'ergonomie a changé avec l'utilisation des contacts.

Lorsque vous cliquez sur écrire un message, les différents choix  : à,cc et cci apparaissent. 

Si l’on veut utiliser l’un des trois choix on clique sur ce choix, par exemple CCI, la fenêtre des contacts s’ouvre, la sélection se fait en cochant le ou les destinataires. Il reste ensuite à valider. 

Cette opération doit être faite pour chaque choix


Nathalye


signature.jpg

caïman
contributeur confirmé
contributeur confirmé
13 191  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Hello,

 

Effectivement j'ai eu les mêmes ennuis que certains.

 

Vers le 10 février 2017 orange qui avait en gestation depuis longtemps la nouvelle grille des contacts, passe à l'action.Dans le plus grand secret digne de l'opération overlord.

 

Pendant un certain temps sauf erreur de ma part, les 2 grilles des contacts ont cohabitées?

 

Pendant cette période vous avez constaté que les CCI étaient sporadiquement joignable, ou pas du tout.

Mais pourquoi orange à changé de grille de contacts, l'ancienne était parfaite.

Cette grille je ne l'utiliserais pas.

Perturbation sur l'envoi des mails, le receveur recevait des incongruités,  mais la réception des mails était satisfaisante.

 

Seul bilan positif, sauf erreur de ma part, c'est que lorsque on veut placer une copie, la première lettre découvre l'adresse e-mail en totalité, à condition qu'elle soit répertoriée en grille de contacts.

 

Mais grâce à ces méthodes à la hussarde, orange est le premier des FAI.

Je suis satisfait sans aucun mérite, de faire partie des premiers de la classe, celà ne m'était jamais arrivé, le poêle en hiver au fond de la classe, était plus vital que les conjugaisons du plus que parfait.

 

Cordialement,

 

 

 

 

 

 

calde54
contributeur
13 023  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonjour

Suite à mon message du 21 fev 2017 relatant les difficultés de renvoi de message en cc ou cci avec la nouvelle grille des contacts et aprés avoir reglé la somme de 115 euros au technicien mandaté par orange pour reconnaitre cette impossibilité de renvoi avec Firefox et m'avoir installé Coogle Chrome pour un fonctionnement normal des renvois ,je me suis rendu compte avec le temps que la situation était redevenue normale avec Firefox , ce qui tendrait à prouver que ces difficultés venait d'orange et qu'ils ont résolu ce problème en douceur .

partant de ce constat ai-je réglé la somme de 115 euros pour rien ? je le pense vraiment, ce qui va me pousser à leurs faire un courrier dans ce sens .

Pour info à toutes les personnes ayant rencontré ces problèmes

Cordialement .

Calde

papou22
#TopMembre
#TopMembre
13 020  

Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Bonjour @calde54,

 

Comme indiqué deux posts plus haut, ce qui a changé en février n'est qu'un changement d'ergonomie des pages web de la messagerie orange. Ce n'est pas le fait d'avoir installé un autre navigateur qui a résolu le problème mais le fait d'avoir appris à s'en servir ! N'importe quel navigateur, y compris Firefox, est capable d'afficher n'importe quelle page web. Payer 115 euros pour ça, c'est très exactement 115 euros de trop !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

bebert1929
contributeur
12 700  

Re: Re : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Impossible de lire mes mails sur portail or

clau3
contributeur occasionnel
11 801  

Re: IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL ou de transfèrer un mail

Oui toujours des problèmes pour envoyer des mails
thoasson

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