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Bonjour,

impossible de supprimer mes mails pour faire du tri (boite pratiquement au maximum de sa capacité).

J'ai des mails de grosses tailles que j'ai essayé de supprimer car ils sont enregistrés plusieurs fois mais à chaque fois que je les supprime et que je vide ma corbeille, ils réapparaissent et je me retrouve avec 40 fois le même mail d'où ma capacité maximum atteinte !

J'ai essayé de le faire du Webmail d'orange, d'Outlook, de Thunderbird mais à chaque fois le même problème.

Merci si quelqu'un y comprend quelque chose !

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Bonjour @BLONDIN2 ,

Comment ton compte est-il défini dans Thunderbird et Outlook ? POP ou IMAP ?

[#3]

Bonjour,

je suis en IMAP

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@BLONDIN2  a écrit :

Bonjour,

je suis en IMAP

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@BLONDIN2 

Voilà pourquoi !

Le protocole IMAP synchronise entre l'équipement et le serveur. Si un mail est supprimé sur le serveur et pas sur l'équipement, il réapparait à cause de la synchronisation. Si Outlook et Thunderbird sont actifs en même temps, tu supprimes dans l'un, l'autre synchronise et fait réapparaitre les messages sur le serveur.

Un conseil :

- Supprime le double usage de Outlook et Thunderbird. C'est l'un ou l'autre, mais pas les deux !

- Défini le compte en POP afin qu'il n'y ait plus de synchronisation autre que de relever le courrier entrant.

Pour ce faire :

-  Modifie légèrement le nom du compte dans la zone du même nom car on ne peut pas définir deux fois un compte avec le même nom.

- Définis le même compte, mais en POP

- Déplace les mails entrants et sortants de l'un vers l'autre.

- Supprime le compte IMAP.