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[#1]

Je reçois sans arrêt ce message 

Identifiant requis

Saisissez des identifiants pour " mon adresse mail"

Je ne me souvient plus de mon mot de passe.

[#2]

Bonsoir @Laurence8359,

Avez-vous essayé en passant par "Mot de passe oublié" afin de réinitialiser celui-ci ?

Si c'est le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Yves

[#3]

Bonjour @Laurence8359,

Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.

Avez-vous cliqué sur "Mot de passe oublié" pour le renouveler ?

Julia

[#4]

Bonjour,

Je ne vois pas : mot de passe oublié 

Option de synchronisation

Parametre du serveur entrant

Nom d’utilisateur

Mot de passe

Serveur

Port

Type de securité

Et ce message revient toujours 

Identifiant correct requis

J’avoue je n’y comprends rien..☹️

[#5]

---

@Laurence8359  a écrit :

Je reçois sans arrêt ce message 

Identifiant requis

Saisissez des identifiants pour " mon adresse mail"

Je ne me souvient plus de mon mot de passe.

---

Pas bonjour non plus @Laurence8359 

De quelle application, sur quel type d'équipement parles-tu ?

"Mot de passe oublié", ce n'est pas dans les paramètres de l'application mais sur le portail en s'identifiant sur le compte.

[#6]

@Laurence8359,

Pour renouveler votre mot de passe, vous devez vous connecter depuis le webmail Orange.
Nous restons à votre disposition.


Anaïs

[#7]

Bonjour,

J’ai changé le mot de passe sur le compte messagerie orange, 

Webmail orange

Je recois encore ce message 

C’est la boite Gmail

Identiciant requis

Saisissez vos identifiants

Merci

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Laurence8359 ,

Quand on change le mot de passe d'un compte, il faut aussi refléter ce changement dans toutes les applications qui connaissent le compte en question. 

Donc si ce message vient de l'application Gmail, c'est ce nouveau mot de passe qu'il faut lui donner.

[#9]

Bonsoir Papou22.

Suite au transfert de Thunderbird sur un nouveau PC, celui-ci refusait la connexion chez Orange.

En parcourant le forum Orange, j'ai trouvé votre article concernant le fameux MP spécifique Thunderbird et cela m'à rappelé que j'en avais créé un !

Et grâce à la procédure décrite par vous, j'ai résolu mon problème.

Je vous adresse mes plus vifs remerciements.

Mon problème actuel : j’ai un message fantôme que je n’arrive pas à effacer.

Ma version Thunderbird : 146.0.1 (64 bits), OS : Windows 11

Dans les colonnes : sujet, correspondant et date, les textes sont conformes au message original mais le contenu du message est effacé.

Si je l’ouvre, il affiche le contenu du dernier message qui  a été lu.

Cela fait presqu’un an que j’essaie vainement de le supprimer.

J’ai changé récemment d’ordinateur sur lequel j’ai transféré THUNDERBIRD. Bien sûr, le message fantôme est toujours présent.

Je vous remercie de l’aide éventuelle que vous pourriez m'apportée pour résoudre ce problème.

D'avance merci.

JPM F5cop

Ma version Thunderbird : 146.0.1 (64 bits), OS : Windows 11

Dans les colonnes : sujet, correspondant et date, les textes sont conformes au message original mais le contenu du message est effacé.

Si je l’ouvre, il affiche le contenu du dernier message qui  a été lu.

Cela fait presqu’un an que j’essaie vainement de le supprimer.

J’ai changé récemment d’ordinateur sur lequel j’ai transféré THUNDERBIRD. Bien sûr, le message fantôme est toujours présent.

Je vous remercie de l’aide que vous m’apporterez pour résoudre mon problème.

[#10]

Bonjour @F5cop ,

Merci pour tes remerciements. C'est sympa

(sur un forum on se tutoie, sans offense)

Suite au transfert de Thunderbird sur un nouveau PC, celui-ci refusait la connexion chez Orange.

Si tu avais transféré Thunderbird d'un PC à l'autre en y recopiant le dossier "Thunderbird" de l'ancien système vers le nouveau (via un disque dur externe ou clé USB) avant installation de Thunderbird, il y aurait trouvé le "profile" de tes comptes et il n'y aurait rien eu à faire d'autre. Donc pas de problème de mot de passe. 

Sache le pour la prochaine fois ...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Hummm... Je ne vois pas trop ce qu'est un "message fantôme" et ça demande un peu plus de description, voire d'illustration par capture d'écran (en masquant toute information personnelle).

Lorsque tu essayes de le supprimer dans Thunderbird, quel est le symptôme de "je n’arrive pas à effacer" ?

Est-il possible de le déplacer par cliquer-glisser vers la corbeille ? Ou d'utiliser la commande clic droit / Déplacer vers... ?

Quel est le paramétrage de ce compte dans Thunderbird ? POP ou IMAP ?

Si c'est IMAP et que ce message n'est pas dans un dossier local de Thunderbird mais dans un dossier synchronisé, il est également présent sur le serveur. Essaye de l'y supprimer là-bas.

Grâce à la synchronisation fournie par le protocole IMAP, il sera alors supprimé dans Thunderbird.