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internet & fixe mon mail Orange

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doudou4449
contributeur
645  

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Bonjour,

suite à un message d'orange me demandant de modifier mon mot de passe pas assez sécurisé, je n'ai pas donné de numéro de portable pour le réinitialiser.

Depuis avec mon adresse mail je ne peux plus ouvrir mes messages car je n'ai plus de mot de passe et je ne peux pas le réinitialiser car orange ne trouve pas de portable lié à cette adresse.

Ma messagerie est bloquée.

Merci si quelqu'un peut me donner une solution.

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
636  

Re: Identification

salut @doudou4449 

 

j'ai comme l'impression que tu as été piraté, tout simplement

 

tu as reçu un mail t'indiquant la faiblesse de ton mot de passe avec un lien à cliquer ?

 

si tu as cliqué sur un lien, en fait, tu as donné un mot de passe au pirate

 

si ce n'est pas le cas, tu dois changer à nouveau ton mot de passe depuis ton espace client

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
papou22
#TopMembre
#TopMembre
619  

Re: Identification

Bonjour @doudou4449 ,

 

Eh oui, tu t'es fait avoir par un phishing !

 

Vois ce tuto et fais tout ce qui y est indiqué :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Et celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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