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Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

contributeur
1 124  

Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Bonjour,

J'utilise une application sur téléphone (Garmin connect) qui envoie un mail (Live track) à des contacts lors d'une activitée sportive au travers du site de Garmin.

 

Or depuis 2 ou 3 semaines ce dispostif ne fonctionne plus. (2 adresse mails configuré sous le domaine orange)

 

Aujourd'hui j'ai configuré une 3e adresse mail sous le domaine Gmail et j'ai lancé l'application sportive aujourd'hui le 23/08/19 à 20h28 :

Les 2 adresses orange n'ont pas reçu le mail, alors que la 3e sous Gmail a bien reçu le mail.

 

Auncune trace de mail dans les repertoires Junkmail ni dans quarantaine, ni dans spam...

 

9 RÉPONSES 9
Webconseiller
1 062  

Re : Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Bonjour @yves52 


Je vous invite à faire un mail à la cellule abuse@orange.fr en précisant la date et l'heure à laquelle votre rapport est envoyé. Précisez également l'adresse expéditrice.

Bonne journée

Nicolas

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contributeur
1 027  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Même problème pour moi depuis quelques semaines. Pas de mail sur mes 2 boites Orange mais OK sur gmail. Mail envoyé à la cellule abuse pour demander le retour de ces traces qui peuvent être vitales lors de malaise d'un trailer

contributeur
938  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Bonjour,

Je rebondi sur votre message, je suis exactement dans le même cas : mails reçus instantanément sur ma messagerie Gmail mais aucune trace sur Orange... J'ai tout envoyé chez abuse mais la seule réponse qu'ils me donnent c'est que je n'ai reçu aucun mail de Garmin depuis 7 jours. Très constructif :-(

Avez-vous pu résoudre ce problème ?

Cordialement

contributeur
790  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Bonjour, j'ai le même problème, je reçois bien le lien sur mon adresse gmail mais pas sur mon adresse orange. J'ai envoyé un mail a abuse@orange.fr mais toujours pas de réponse. 😟😟

contributeur
671  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Bonjour, 

même souci chez moi alors que le livetrack fonctionne très bien avec d’autres adresses hors orange /wanadoo

Quelle est la solution!

merci

contributeur
633  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Donc a priori cela viendrait d'un défaut de compatibilité de messagerie entre Garmin et orange...

D'après le service technique de orange, c'est à Garmin de faire des modif….

 

J'ai fait un ticket chez Garmin, ca a marché…. 15 jours, et puis ca ne marchait de nouveau plus….

 

J'ai laissé tombé, et j'ai créé un compte messagerie gmail, et la ça fonctionne très bien !

 

Désolé pas de solution pour orange !

contributeur
314  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Même chose pour moi depuis 2 semaines.

Pas de mail reçu de l'application Livetrack de Garmin sur ma messagerie Orange alors que ceux-ci arrivent bien sur Gmail...

contributeur
275  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

bonjour, 

meme souci chez moi aussi .Je ne reçois aucun mail de livetrack sur mes adresses orange ou wanadoo.

J’ai ouvert un ticket chez Garmin .A suivre 

contributeur
219  

Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie

Bonjour,

 

Même problème. Je pensais que cela venait de moi. 

Les messages ne passent plus sur Orange.

Qui contacter pour le signaler ?

 

Merci

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