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Bonjour, 

Depuis 2 jours, la messagerie outlook sur mon pc et mon application Edison mail sur le téléphone, avec lesquels je consulte mes mails, me demandent de me reconnecter à mon ardresse orange.

Or, quand je tente de me reconnecter, j’ai un message d’erreur "imap : votre nom d’utilisateur ou votre mdp sont incorects".

Quand je me connecte directement via orange mail, tout est ok. J’ai donc vérifié que les comptes pop et imap étaient autorisés sur les comptes tiers dans les paramètres orange, et là aussi tout est ok, j’ai les autorisations. 

J’ai déjà eu le cas, ça revenait tout seul quelques heures après, mais là ça fait 2 jours et pas de retour à la normale.

C’est moyennement pratique de naviguer sur plusieurs applications pour lire ses mails...

Pourriez-vous m’aider svp ?

Merci d’avance. 

Bonne journée 

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Bonjour @Faustine11 

Est ce que l'adresse utilisée est liée à votre forfait actuel ?

Et pas une adresse provenant d'un ancien contrat résilié..

Si c'est OK :

Vous pouvez voir si avec un mot de passe d'application cela n'irait pas mieux.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

PS : quelle version Outlook ?

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C’est un compte alias d’un compte pro actif actuellement. 

Et le service des mots de passe d’application me dit qu’il est inaccessible actuellement.

Pour la version d’outlook, c’est la dernière.

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@Faustine11 

Avez vous ces paramètres ?

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Oui, j’ai exactement ces paramètres. 

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@Faustine11 

Voyez les solutions proposées : https://www.malekal.com/outlook-impossible-de-se-connecter-serveur-imap/

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Je vais essayer ça.

Merci pour votre aide 😊