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Bonsoir, je suis dans l'impossibilité de supprimer 2 dossiers apparus dans dossier messagerie. Malgré l'action sur supprimer, ces deux dossiers en réalité 2 adresses mail reviennent après suppression.

Merci de me venir en aide.

Bien cordialement.

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Bonjour paul26200

Allez voir dans préférences et gérer mes adresse mails si les adresses mails concernées ne sont pas dans les adresses personnelles.

Ces adresses personnelles crées des dossiers dans la messagerie

Si oui sélectionner l'adresse et supprimer

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Dans mes adresses mail, j'ai une adresse qui apparait dans le dossier messagerie, par contre l'autre adresse n'y est plus puisque je l'avais supprimée. Cependant lorsque je gère le dossier messagerie le phénomène persiste à savoir que je supprime ces deux dossiers qui réapparaissent dès que je reviens sur la messagerie. Merci

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Bonjour

Les dossiers concernés sont-ils sous le dossier "reçu" ou "mes dossiers"?

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ils se trouvent dans mes dossiers

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Re

Cliquer sur "gérer" et enface du dossier concerné cliquer sur supprimer.

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Rebonjour. J'ai effectué maintes fois cette manoeuvre, mais les dossiers reviennent systématiquement. Merci

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Re

Essayez la même opération avec un autre navigateur

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
https://www.google.fr/chrome/browser/

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bonjour Vasco8
de mon coté c'est pareil
@+

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J'ai essayé avec le 2 navigateurs sans réussite.