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[#1]

Bonjour,

Que ce soit avec l'application IOS "Orange et moi" ou bien sur le site web "Mail Orange", trois messages reçus il y a 3 jours, en particulier des spams, sont impossibles à supprimer.

J'arrive à les déplacer dans la boîte "spam" mais ils réapparaissent rapidement dans la boîte de réception!? 

Par contre, ils restent bien identifiés dans la boîte "spam"!?

Quand j'essaie de les déplacer dans la "corbeille", ils réapparaissent aussitôt dans la boîte de réception. Toutefois ils ne restent pas listés dans la "corbeille".

Des nouveaux messages "spam" sont arrivés depuis et ces messages sont bien supprimés définitivement de la boîte de réception dès que je les classe en "spam".

Existe-t-il une méthode de forçage de la suppression des messages?

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @Depicuro 

Pour ces récalcitrants, essaie ça :

- désactive provisoirement le passage par la corbeille dans les options paramètres webmail. Puis suppression. Et remets l'option corbeille.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Depicuro 

essaie

dans la corbeille coche qu'ils soient supprimé immédiatement et ensuite ne pas oublier de recocher 7 jours

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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@melet39 

Et comme d'habitude tu n'as pas vérifié qu'une réponse avait déjà été faite.

Incorrigible.!

.

[#5]

Bonjour @Depicuro 

Avez-vous pu solutionner votre demande en suivant les recommandations de @melet39  et @Daniel35  ? 

Dans l'attente de votre retour.

Jaz

[#6]

Bonjour @Depicuro 

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous souhaitiez toujours une assistance concernant la suppression de vos SPAM.

N’hésitez pas à nous solliciter afin que nous vous apportions des réponses.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Jaz

[#7]

Merci à tous pour vos conseils.

J'ai changé la gestion des messages vers la corbeille. Plus de spams récalcitrants à la suppression...

Bonne continuation.