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Bonjour,

Remplaçant mon PC sur W11 je ne peux pas y configurer mon compte Orange (......@orange.fr)  ni avec Outlook (New et office 2016) ni Thunderbird, ni en POP ni en IMAP. Le pire c'est que sur l'ancien l'ancien PC mes boîtes Orange ne fonctionnent plus maintenant... On m'indique " connexion impossible au serveur ", ou bien "identifiant ou mot de passe erronés" ou "INVALID CREDENTIALS INTERACTION REQUIRED". Par contre pas de problème si je me connecte sur le site Orange, je reçois et envoie tous les mails. Après appel au service client Orange tout est OK chez eux, ils me renvoient à un problème informatique chez moi. Alors j'ai essayé l'installation sur un 3ème pc W10 mais même refus ça ne marche pas. Essayé changements mots de passe Orange et Microsoft ou mot de passe d'application rien n'y fait. Merci à vous si vous comprenez ce qui se passe et avez une solution.

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Bonjour @jbl19 

Piste à suivre: vérifier que l'option POP IMAP est bien activée pour le compte @orange en question:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
.... mais en principe, si tu as généré un mot de passe d'application pour l'adresse en question, l'option POP IMAP est activée dans la foulée...

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Bonjour @jbl19 

Avez-vous consulté le message de @Daniel35 ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @jbl19 

Que ce soit déjà fait ou pas, va générer un mot de passe d'application pour ce compte et donne le à tes courrielleurs :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

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Merci beaucoup, je vais réessayé le mot de passe d'application !

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@jbl19 

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

frédéric

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Merci infiniment Papou22. J'ai avec reessayé le mot de passe d'application et ça a marché! En fait j'avais essayé hier mais comme le copier-coller ne fonctionnait pas sur Outlook j'ai recopié le mot de passe sans les tirets...Un âne ! Voilà. Bonne soirée.

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@jbl19,

Un âne ? Mais non mais non voyons !

C'est la doc d'Orange qui est fausse quand elle dit 20 caractères alors qu'un mot de passe d'application c'est 23 caractères tirets compris à saisir tel quel.

Ce n'est pas faute de le signaler encore et encore. Autant essayer de faire bouger un éléphant !

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