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[#1]

Bonjour

Depuis hier après midi impossible de me connecter à ma boîte mail.L application me dit que mon adresse mail est inexistante alors que jusqu'à hier après midi je n'avais aucun souci.Et je n'ai rien fait de particulier au niveau de mon compte.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci

[#2]

Bonjour @ValérieBats 

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@ValérieBats  a écrit :

...L'application me dit que mon adresse mail est inexistante...

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Quelle application exactement.??

Et sur quel terminal : PC, smartphone.?

Par ailleurs : cette adresse est-elle toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Les 2.je ne peux plus y accéder ni depuis le smartphone ni depuis l ordinateur

[#4]

L application orange

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Bonjour @ValérieBats 

Tu n'as pas répondu à la dernière question : "cette adresse est-elle toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?"

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Elle l était jusqu'à ce que j'ai ce souci et comme je n'ai modifié aucun contrat je réponds oui

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Bonjour @ValérieBats 

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@ValérieBats  a écrit :

Elle l était jusqu'à ce que j'ai ce souci et comme je n'ai modifié aucun contrat je réponds oui

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OK. Alors: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Bonjour @ValérieBats,
Avez-vous retrouvé l'accès à votre adresse mail en suivant les conseils de @Daniel35 ? 

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel