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[#1]

Bonjour, 

Il m'est actuellement mpossible d'accéder à ma boîte mail, voici le message affiché :

Not Found

The requested URL /appsuite/operation/probleme-affichage.html was not found on this server.

Apache Server at mail01.orange.fr Port 443 

J'ai essayé avec Chrome et firefox. Quand à l'application, elle m'affiche que ma messagerie est vide ce qui n'est pas le cas. 

Est-ce un problème temporaire ?

[#2]

Bonjour @Charlotte321 

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait actuel et n'est pas une adresse héritée d'un ancien contrat ?

[#3]

En effet, c'est une adresse héritée d'un ancien contrat. Cependant j'ai vraiment besoin d'accéder à mes mails, est-ce possible si je reprends un contrat et si oui comment faire ?

[#4 · Accepted solution]

@Charlotte321 

Vous n'êtes plus cliente, pas de Livebox.

C'est mal parti.

Conformément aux CGU Orange doit supprimer les boites mails 6 mois après la résiliation du contrat.

Il vous reste une faible chance, amadouer le service Abuse via le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#5]

Même pb, par contre heureusement, je peux accéder à mes mails via mon tél ; par contre, j'ai besoin de pouvoir accéder à mes mails sur mon ordinateur 

[#6]

Bonjour @caro144,

Rencontrez-vous toujours cette difficulté ?

Pouvez-vous si c'est le cas nous apporter des précisions sur le message d'erreur lors de vos tentatives de connexion sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math

[#7]

Merci pour votre sollicitude mais en fin de journée,  rétablissement  ;  à quand le prochain  bug  ?  Bonne journée  ...

[#8]

@caro144,

Bonne nouvelle que tout soit rentré dans l'ordre.✅

On reste disponibles en cas de besoin.🤝
Bonne journée.☀️
Math