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Bonjour à tous, suite à un changement de téléphone j’ai dû me reconnecter à ma boîte mail orange (que je laissait toujours ouverte),

j’ai accès à mon espace mais pas à mes mails. Depuis 2 semaines on m’indique que la page est en cours de réparation. J’ai énormement de comptes liés à cette adresse et depuis mon changement de téléphone on me demande de valider la plupart de mes comptes avec un code envoyé sur cette adresse mail. A laquelle je n’ai plus accès .

Quelqu’un pourrait il m’aider à régler ce problème extrêmement dérangeant s’il vous plaît?

Merci d’avance.

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Bonjour @Flakinho0305 

Peux-tu préciser comment tu accèdes à ta messagerie avec ton smartphone :

- navigateur.?

- simili appli maison webmail orange.?

- vraie appli comme l'App Mail iPhone ou l'App Gmail android.

Cas 1 et 2: essaie vec une vraie appli comme celles citées.

Cordialement
Daniel35
.

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Merci de votre réponse.  
Je passe par safari pour me connecter.

Impossible de réussir à me connecter depuis une autre appli.

N’étant pas un as de l’informatique ça n’arrange pas ma situation.

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J’ai essayé de passer par iPhone mail mais on me dit que je n’ai pas donné le mot de passe « orange » alors que j’ai rentré le bon mot de passe. 

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Bonjour @Flakinho0305 

Alors attrape un PC chez toi ou chez un copain

• Navigateur
• Portail Orange https://www.orange.fr
• et essaie de t'identifier avec ton adresse et le mot de passe

Si OK: re-saisis strictement l'adresse et le mot de passe dans l'appli Mail native de ton iPhone

Si pas OK:

- cette adresse est-elle toujours rattachée ou pas à un contrat en cours de validité.?

• si non : c'est cuit
• si oui : procédure de mot de passe oublié sur le portail. Et re-définis un nouveau mot de passe.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @Flakinho0305,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, ainsi que l'adresse mail et la ligne concernées), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab