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Bonjour, je creer ce topic pour vous  faire-part de mon problème avec mon compte orange,

En effet il m'est impossible de pouvoir accéder à mes mails après connexion à orange, cela affiche une page blanche et un signe de chargement qui...charge indéfiniment.

Ce problème arrive n'importe oû je me connecte que ce soit sur mobile, tablette, ordinateur ou tout autres appareils et même sur une connexion internet différente le problème persiste.  

J'ai également vider les cach et cookies de tous mes navigateurs de tous mes appareils. J'ai également essayé la manipulation avec mon antivirus éteint et le même résultat persiste.

Ce problème m'est apparu il y'a plus ou moins deux semaines. J'ai tout tenté  je rejoins le forum pour avoir votre aide car je suis perdu...

Merci de votre compréhension,

JB

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PS:   j'ai oublié de mentionner que sur application de messagerie sur smartphone tierce et officiel de orange j'ai le même soucis....

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Toujours pas de réponse, est-ce que quelqu'un pourrais m'aider s'il vous plaît. 

Merci

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Bonjour @JB07328 

je vous propose mon aide pour votre souci de messagerie . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support,adresse postal et le mail concerné).

Bonne journée

Yann_B

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bonjour @JB07328 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Merci pour votre aide, je vous ai envoyé un message privé.

Cordialement

JB

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bonjour @JB07328 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Bonjour @JB07328,

Nous avons bien reçu votre message privé et vous en remercions.

Afin de mieux vous accompagner, je vous ai répondu, toujours en message privé.

Je vous souhaite un agréable après-midi et reste à votre disposition,

Brandon.

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Bonjour @JB07328 

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé si vous étiez actuellement titulaire d'un contrat Internet Orange ou Sosh en cours de facturation ?

Si tel est le cas, je vous invite à nous communiquer les coordonnées associées.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour,

Je vous avais envoyé un deuxième message à ce sujet peut être ne l'avez-vous pas reçu.

Pour y répondre, non je ne suis plus client chez orange depuis 2013. Mais l'adresse marchait très bien jusqu'à récemment.

Merci à vous et prennez soin de vous.

Cordialement