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Bonjour à tous,

Je suis sur Windows 7 Pro avec Office 365 (Outlook 2002).

Depuis le mois de Juillet, j'avais une erreur de récupération des mails sur l'ensemble de mes boites Orange configurées en IMAP.

Une des procédures consistait à supprimer et à rajouter les comptes, désactiver les anti virus et vérifier config du firewall.

J'ai donc tout fait, étape par étape avant de supprimer les comptes sans que cela résolve le problème.

Maintenant, il m'est impossible pour moi de rajouter mes comptes Orange IMAP dans outlook. J'ai une erreur annonçant que les serveurs ne sont pas joignables.

J'ai donc désinstaller Office pour partir d'une installation clean... Même problème.

Ce que je trouve bizarre, c'est que j'ai donc tester avec un autre client mail (Thunderbird) et tout marche nickel (donc pas de problème sur Firewall et Antivirus).

J'ai vérifié 100 fois les paramètres, les ports, les SLL, etc et tout est conforme.

J'ai essayé de passé par la configuration simplifié, la configuration manuelle... toujours le même rejet.

J'ai testé avec un autre compte IMAP orange et j'ai le même rejet.

Donc, ça marche avec Thunderbird mais pas avec Outlook?

Que puis je faire pour tout re re re re vérifier?

Comment je peux debugger outlook?

Comment je peux faire un reset profond de Outlook?

Est ce qu'il y a des choses à vérifier coté Orange?

Encore un grand merci pour votre aide

JB

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Bonjour @Jbe2B 

" Je suis sur Windows 7 Pro avec Office 365 (Outlook 2002)."

Tout cela est obsolète et dangereux à utiliser.

Votre souci vient de l'augmentation de la sécurité chez Orange qui a activé TSL 1.2

Et vous ne l'aurez pas sur votre matériel plus mis à jour.

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salut @Jbe2B 

en complément de @jyjo29  c'est surtout la version de Outlook qui pose problème car incompatible avec le TLS 1.2

tu peux utiliser Thunderbird pour faire une sauvegarde de ta boîte

parce que Windows 7 n'est qu'une gigantesque faille de sécurité qu'aucun anti virus ne pourra protéger

donc thunderbird te permet de tout mettre à l'abri avant que tu changes de version de windows ou de PC, parce que tu ne devrais plus aller sur le net avec

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Merci @jyjo29 @fredolerouge ,

Bah voilà, parfait, j'ai ma réponse, un énorme merci.

Je n'ai pas la possibilité de migrer sur Windows 10... mon logiciel professionnel n'est pas encore compatible.

Y'a t'il une solution pour contourner le TLS 1.2 sur Office et Windows.

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salut @Jbe2B 

@jyjo29 @Ancien Membre @Daniel35 

thunderbird fonctionnera

mais le hic est et restera windows 7, pour du pro utiliser un système qui n'est qu'une faille, ça pose un sérieux souci

tu devrais plutôt voir pour changer d'outil vers quelque chose de plus actuel