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Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Cath-22
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 433  

Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Bonjour,
J'ai 2 boites mails Orange.
Je relève les mails et les stocke sur Thunderbird sans problème.

Mais, depuis plusieurs semaines, impossible depuis Thunderbird d'envoyer des mails.
Message d'erreur : "L'envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail. le serveur e-mail a répondu : gq8utRd4bDKf0. Authentification requise. Authentification Required OFR203_200 [200]. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau."
J'ai fait les vérifications. Les adresses sont OK.
Mes profils Thunderbird n'ont jamais été modifiés. Le serveur sortant est smtp.orange.fr (Défaut) port 25 pas d'authentification. Dernière mise à jour Thunderbird : le 12/01/2025 version 128.7.0esr (64bits) aurait échoué.
Merci de m'apporter une explication


Solutions approuvées
Cath-22
contributeur confirmé
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1 578  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Je constate une erreur dans ma solution "pas à pas" finale suit à un problème de couper/coller intempestif. Or c'était précisemment l'omission de cette étape qui faisait toujours tout capoter...
Donc, je redonne le parcours à suivre intégralement ci-dessous.

Je dis ce que j'ai fait, pas à pas, si cela peut servir à d'autres !

L'ordre est important, sinon il y avait des impossibilités de modifications ou des incohérences.

 

1° j'ai vérifié dans Outils/Paramètres/Vie privée et sécurité

Paragraphe mots de passe >> bouton Mots de passe enregistrés

sur le tableau Identifiants enregistrés, je retrouve bien chaque boite mail avec

— Son fournisseur pop.orange.fr

— Son nom d'utilisateur (c'est l'adresse mail sans @Ancien Membre.fr)

en appuyant sur le bouton afficher les mots de passe

J'ai vérifié que c'était bien ceux que j'utilise pour accéder à mes boites mail Orange

 

2° En fonction de ces éléments, j'ai modifié les données dans Outils/Paramètres/Paramètres des comptes

 

Pour le paramètre serveur de chaque compte

- j'ai commencé par le paragraphe paramètres de sécurité
Choix sécurité de connexion SSL/TSL >> automatiquement pour le POP le port se met à 995
>> automatiquement, dans la méthode d'authentification choix mot de passe normal

 

J'ai ensuite complété le paramètre sortant (SMTP) de chaque compte
détails :
nom du serveur : smtp.orange.fr
Port 465 (je ne sais plus si cela s'est inscrit automatiquement ou si j'ai du le modifier)
Nom d'utilisateur : celui relevé dans le tableau des identifiants enregistrés
Méthode d'authentification : mot de passe normal

Sécurité de la connexion : SSL/TSL

 

3° J'ai fait un essai d'envoi de mail avec la 1ère identité

 

Avant envoi, le mot de passe m'a été demandé (celui d'accès à ma boite mail Orange correspondante)
Important : cocher "utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe" OK
Mon mail a bien été envoyé et bien reçu ! Ouf !
J'ai fait un 2ème essai avec la 2ème identité
L'envoi a réussi sans que l'on me demande son mot de passe qui est pourtant différent.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 425  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Bonjour @Cath-22 

 

Vos paramètres sont obsolètes !

 

Mettez :

 

 

orange sm.jpg

 

 

 

 

 

Et pour la réception :

 

orange im.jpg

 

 

Cath-22
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 397  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Depuis quand mes paramètres seraient devenus tout d'un coup obsolètes ?
Je reçois bien pour le moment.
Faut-il changer les infos sur les 2 pavés ?
Et l'incidence par rapport à mes paramètres de connexion orange ?
Actuellement c'est pop faut-il prendre vos indications rouges. je suis sur PC fixe windows10

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 383  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Bonjour @Cath-22 

 

Pas vraiment obsolètes mais plus aux normes de sécurité

 

Les normes de sécurité ont changé.

Désormais authentification obligatoire. Chez Orange et ailleurs.

Lutte contre les spammeurs et arnaqueurs de tous poils.

 

@Cath-22a écrit :

Je reçois bien pour le moment.
Faut-il changer les infos sur les 2 pavés ?

 

Oui. C'est préférable et recommandé de modifier les paramètres de réception aussi en authentifié.

Tu peux bien sûr rester en POP port 995 mais avec Sécurité SSL TLS.

 

Rien de changé pour t'identifier sur le portail Orange avec adresse @orange et mot depsasse  et usage éventuel webmail.

 

Cordialement

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 321  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

@Cath-22 

 

Thunderbird vous indique les paramètres que vous devriez utilisé après avoir saisi l'adresse mail et le mot de passe.tuto2-imageonline.co-merged.png

 

Cath-22
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 274  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

Je croyais avoir compris...
Mais je ne sais pas quoi faire de cette dernière copie d'écran.

1) S'agit-il de menu Thinderbird ? Orange ? Paramètres Internet ?
je ne trouve pas cet écran.
2) Ci-joint mes profils actuels Thunderbird
Il y a bien 2 identités. Une pour ma boite principale Orange et 1 pour ma boite secondaire Orange
Nota : Les mails de ma boite secondaire Orange sont d'abord systématiquement transférés sur ma boite Orange principale (son dossier arrivée).

Mais, il n'y a qu'une seule rubrique Serveur sortant (SMTP).2025-02-19_Paramètres comptes Thunderbird.jpg

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 268  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

@Cath-22 

 

Ma copie est un regroupement d'écran : c'est la procédure pour mettre une adresse sur Thunderbird en partant des 3  barres.

Vos copies montrent des paramètres à changer.

Mettez ceux mis dans mes premiéres images.

Port POP 995   Port SMTP 465

Et modifié la sécurité avec SSL/TLS

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 261  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

 

Re @Cath-22 

 


@jyjo29  a écrit :
..Port POP 993  ..

 


POP : port 995...

...et non 993 qui est le port pour l'imap..!!!

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Cath-22
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 214  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

J'ai bien rempli pour chaque identité :
Serveur sortant (SMTP) Port 465 - Sécurité de la connexion SSL/TLS
Paramètre serveur pop.orange.fr Port 995
Mais le port par Défaut reste 110 sans que je puisse le modifier.

Un essai d'envoi de mail ensuite a encore échoué avec le même message

Par ailleurs, je ne trouve toujours pas les écrans "configurez votre adresse e-mail existante".
Mon FAI est bien Mozilla et mon PC est en Windows10

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 202  

Re: Impossible d'envoyer des mails depuis Thunderbird

@Cath-22 

 

Le plus simple : repartir à zéro:

Tuto de Mozilla : https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

 

N'oubliez pas de faire enregistrer votre mot de passe :

util.png

 

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