Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Impossible d'envoyer des mails

tititealice
contributeur occasionnel
1 068  

Impossible d'envoyer des mails

Bonjour à tous!

Depuis quelques temps je ne peux plus envoyer de mail ni par téléphone ni sur mon PC.

Sauf qu'en ce moment avec le confinement je voudrais pouvoir communiquer avec la maîtresse de mon fils! Je ne vois pas d'où vient le problème et je suis nul en informatique

J'ai essayer sur l'ordinnateur avec Windows 10 courrier et rien non plus apparement. 

Bien cordialement

13 RÉPONSES 13
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 033  

Re: Impossible d'envoyer des mails

Bonsoir @tititealice 

 

Certainement ton adresse IP qui est blacklistée.

Va sur ton espace client et faire un renouvellement d'adresses IP :

 

https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet 

 

Cherche sur la page tu trouvera ce que j'ai écrit pour le renouvellement.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

tititealice
contributeur occasionnel
1 011  

Re: Impossible d'envoyer des mails

Merci Juanlucas38 pour votre réponse mais je sui au même point.

J'ai été sur mon espace client mais je n'ai pas trouvé d'adresses IP donc je n'ai pas pu renouveler!

Merci quand même car vous êtes le seul à m'avoir répondu

Cordialement

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
969  

Re: Impossible d'envoyer des mails

 @tititealice 

 

Une fois sur l'espace client assure toi en haut à droite de bien être dans la rubrique "Accueil"

Descend avec l'ascenseur ou la molette dans "Votre Internet".

 

Et la tu trouvera le renouvellement de l'adresse IP :

 

https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/09/20040907271280152.png

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

tititealice
contributeur occasionnel
941  

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38

Merci ça y est j'ai trouvé et renouvelé mon adresse IP mais après avoir tenté d'envoyer un mail ça ne marche toujours pas! Je réessaierai plus tard Quelle prise de tête alors

 

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
920  

Re: Impossible d'envoyer des mails

@tititealice 

 

Dans ce cas il est possible que ce soit l'adresse mail elle même qui soit blacklistée.

Est-ce que tu as une autre adresse mail en orange ou wanadoo avec laquelle tu pourrais faire un essai d’envoi ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

tititealice
contributeur occasionnel
893  

Re: Impossible d'envoyer des mails

Non je n'ai pas d'autres adresses mail orange ou wanadoo! Par compte sur mon tel j'en avais une gmail et j'ai essayé jeudi d'envoyer un mail et ça a marché. J'ai contacté orange ils me dise qu'après vérif apparement tout fonctionne qu'il faudrai peut-être que je désinstalle l'application et que je la réinstalle après avoir redémarrer mon terminal! Je le ferai sur mon téléphone pour voir.

Cordialement

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
868  

Re: Impossible d'envoyer des mails

@tititealice 

 

Sur le téléphone tu utilise l'application Orange Mail ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

tititealice
contributeur occasionnel
842  

Re: Impossible d'envoyer des mails

JuanLucas38

Oui c'est ça sur mon télephone j'utilise Mail Orange

tititealice
contributeur occasionnel
801  

Re: Impossible d'envoyer des mails

Bonjour,

Bon j'ai fait ce qu'orange m'a conseillé et ça ne marche toujours pas je laisse tomber tant pis je verrai losque j'aurai un nouveau portable si ça fait pareil car celui çi à des difficultés!

Bonne continuation et merci encor JuanLucas38

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750526 membres inscrits 🧡

2988 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne