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[#1]

Bonjour,

Cet après-midi, sans que j'ai modifié quoi que ce soit sur mon ordinateur, je n'arrive plus à envoyer de Email.

Qu'a-t-il bien pu se passer ?

Est-ce un problème chez Orange ? ... Sur mon ordinateur (je n'ai rien modifié) ?

J'ai appeler le 3900 (service client Orange) et une jeune femme (depuis Madagascar. Merci.) a bien voulu essayer de résoudre le problème.

En vain.

Elle m'a proposé d'attendre l'appel d'un technicien plus expérimenté entre 18h et 19h qui saura mieux qu'elle appréhender le problème.

Il est 19h 15 et personne ne m'a rappelé.

J'aurai passé l'après-midi à tenter de résoudre le problème et ça ne marche toujours pas.

C'est ce qui est pénible chez Orange. Dès que l'on a besoin de services, c'est l'enfer.

Il y a des années que je n'avais pas eu besoin de l'aide d'un technicien.

Mais dès que l'on a besoin des services Orange, c'est l'enfer.

Et me reviennent toutes les galères que m'a fait vivre Orange à chaque fois que j'ai fait appel au Service Client.

J'imaginais que ça s'était amélioré... Non !

C'est dégoutant.

[#2]

bonjour @IGOR_75 

@Ancien Membre 

essaye de changer de mot de passe si ça ne marche pas =, piratage 

mais

 il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#3]

Bonjour,

Je travaille sur un ordinateur Mac OS.

Que dois-je faire ?

[#4]

Bonjour. J'ai le même problème, depuis le milieu de la journée (26/05/2020). Un technicien vient de me dire qu'il s'agissait très probablement d'un problème du serveur sortant smtp 25, et il m'a promis de me rappeler jeudi pour voir si le problème est résolu

[#5]

j'ai le même problème depuis cet après midi ! j'ai peut être perdu un contrat à cause de ça ...ça me gonfle !!

je croyais que c'était mes boites mails free qui deconnaient , mais non orange idem ...j'ai réussi à envoyer un mail avec icloud

 pourvu que ça répare vite 

[#6]

J'ai le même problème de soi disant destinataire invalide.
Et pourtant ... j'ai thunderbird sous linux...

Je n'ai RIEN changé : en début d'après midi je pouvais envoyer des mails et ce soir RIEN.

Par contre je peux en recevoir.

CONCLUSION : ORANGE est coupable !

[#7]

Même problème pour moi depuis ce midi !

[#8]

Après 7 minutes d’attente pour arriver à joindre un conseiller, j’ai eu un agent Orange (de Madagascar) avec qui j’ai passé 31 minutes (qui faisait des aller-retours entre le téléphone et des soi-disant essais) pour finir par me dire qu’il fallait qu’un Expert Orange me rappelle. Il devait me rappeler en 18h et 19h. J’ai attend coincé derrière mon téléphone jusqu’à 19h 30 et personne ne m’a rappelé... J’ai de nouveau rappelé le 3900. Cette fois 14 minutes d’attente (honte à Orange). Cette fois l’agent me répondait du Maroc. Il m’explique que tout vient de mon ordinateur et qu’il faut que je change le système d’exploitation sans cela ça ne fonctionnerait plus jamais. Comme il y en a pour plusieurs heures de téléchargement, il me propose de me rappeler dans deux jours, soit jeudi matin entre 9h et 9h 30. Je lui ai demandé de me donner sa parole d’homme (et de Marocain ai-je ajouté) qu’il me rappellerait jeudi matin. Il me l’a répété et assuré. Je lui ai dit que je traversais une période familiale difficile et que j’vais besoin de son aide et que je serais affecté s’il ne me rappelait pas comme promis : « Au nom d’Orage, vous pouvez compter sur moi » m’a-t-il répété une nouvelle fois. J’ai décidé c’effectuer ce téléchargement après le dîner. Et lorsque je suis revenu vers mon ordinateur quelques heures plus tard, tout s’était remis à fonctionner sans que j’ai fait quoi que ce soit. Cela devait donc venir de chez Orange... Et ce jeudi matin, j’ai attendu l’appel du Marocain de chez Orange, et il n’a pas rappelé. ELLE EST BELLE L’ENTREPRISE ORANGE, vous ne trouvez pas ? ... J’espère qu’un responsable de chez Orange (s’il y a vraiment des personnes responsable dans cette entreprise) lira cel texte et qu’il me répondra personnellement... Je suis dégouté !

[#9]

Et le technicien vous a-il rappelé ? ... J'ai attendu mardi pendant une heure que le technicien d'Orange me rappelle comme convenu, en vain. Personne ne m'a rappelé. J'ai rappelé le 3900 (14 minutes d'attente) le technicien m'a expliqué qu'il fallait que je change mon système d'exploitation et qu'il me rappellerai ce jeudi matin entre 9h et 9h 30. Et personne n'a rappelé... Comment faire pour demander à être traité avec respect par l'entreprise Orange ? ... Ces comportement sont indignes !

[#10]

Même problème depuis hier après midi. Thunderbird sous Windows10.