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[#1]

Bonjour,

J'utilise Outlook 2007 sur Windows 7 et depuis 15 jours je ne peux plus recevoir de message, je peux uniquement en envoyer.

J'ai installé Outlook 2016 mais j'ai le même souci, je peux uniquement envoyer des messages.

Désolé je n'arrive à insérer dans le corps du texte les captures d'écran...

Je suis configuré en pop3 : 995 et smtp: 465.

Chiffrement SSL.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

[#2]

Oups désolé le titre est erroné.

Je peux envoyer mais pas reçevoir de message sur Outlook 2016.

Toutes mes excuses

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @nono9332 

Assure toi que l'accès POP et IMAP est autorisé dans les paramètres du compte :

P.S : Pour mettre une image ici, utilise l'icône Photo de la barre d'outils

[#4]

Merci pour ta réponse @Ancien Membre.

Je recois bien mes messages sur ma messagerie Orange mais pas sur Outlook.

Je t'avoue que je ne trouve pas sur Outlook "je peux accéder à mes emails via POP/IMAP"...

Merci pour m'avoir indiqué comment insérer des images.

Voici limage de l'erreur et ma config.

[#5]

@nono9332 

Je t'avoue que je ne trouve pas sur Outlook "je peux accéder à mes emails via POP/IMAP"...

Ce n'est pas sous Outlook mais c'est dans les paramètres du compte sur le serveur :

Roue crantée / tous les paramètres / sécurité / Protocoles POP et IMAP

Décoche la case surlignée en jaune et reviens rendre compte :

[#6]

J'ai bien décoché l'authentification par mot de passe.

Désolé mais je ne trouve pas "sécurité" après la roue crantée.

Je dois pas être au bon endroit.

Je ne vois que ce qu'il y a ci-dessous:

[#7]

En décochant l'authentification par mot de passe, rien ne change

[#8]

@nono9332 

J'ai dit :

Ce n'est pas sous Outlook mais c'est dans les paramètres du compte sur le serveur :

Roue crantée / tous les paramètres / sécurité / Protocoles POP et IMAP

Et toi tu montres un paramétrage Outlook !

En t'identifiant sur le compte avec ton navigateur Internet, c'est là :

[#9]

Ce que je t'ai montré était bien sur le serveur, pas sur Outlook.

Je n'ai pas la même présentation que toi il me semble sur Orange.

[#10]

@nono9332 

Ah ! OK :

Que ne disais-tu que c'était un compte PRO ?!

A ce moment là, vérifie l'état du paramètre en haut à droite : "Accéder à votre messagerie pro..."