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Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332
contributeur occasionnel
441  

Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Bonjour,

 

J'utilise Outlook 2007 sur Windows 7 et depuis 15 jours je ne peux plus recevoir de message, je peux uniquement en envoyer.

J'ai installé Outlook 2016 mais j'ai le même souci, je peux uniquement envoyer des messages.

 

Désolé je n'arrive à insérer dans le corps du texte les captures d'écran...

 

Je suis configuré en pop3 : 995 et smtp: 465.

Chiffrement SSL.

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide.


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Bonjour @nono9332 

 

Assure toi que l'accès POP et IMAP est autorisé dans les paramètres du compte :

Capture d'écran 2023-07-28 071759.png

P.S : Pour mettre une image ici, utilise l'icône Photo de la barre d'outils

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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17 RÉPONSES 17
nono9332
contributeur occasionnel
438  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Oups désolé le titre est erroné.

Je peux envoyer mais pas reçevoir de message sur Outlook 2016.

 

Toutes mes excuses

papou22
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Bonjour @nono9332 

 

Assure toi que l'accès POP et IMAP est autorisé dans les paramètres du compte :

Capture d'écran 2023-07-28 071759.png

P.S : Pour mettre une image ici, utilise l'icône Photo de la barre d'outils

 

 

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nono9332
contributeur occasionnel
380  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Merci pour ta réponse @papou22.

 

Je recois bien mes messages sur ma messagerie Orange mais pas sur Outlook.

Je t'avoue que je ne trouve pas sur Outlook "je peux accéder à mes emails via POP/IMAP"...

 

Merci pour m'avoir indiqué comment insérer des images.

Voici limage de l'erreur et ma config.

 

Code erreur.pngParametres 1.jpgParametres 2.jpg

 

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
369  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

@nono9332 

 

Je t'avoue que je ne trouve pas sur Outlook "je peux accéder à mes emails via POP/IMAP"...

 

Ce n'est pas sous Outlook mais c'est dans les paramètres du compte sur le serveur :

Roue crantée / tous les paramètres / sécurité / Protocoles POP et IMAP

 

Décoche la case surlignée en jaune et reviens rendre compte :

Capture d'écran 2024-03-01 150654.png

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nono9332
contributeur occasionnel
337  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

J'ai bien décoché l'authentification par mot de passe.

 

Désolé mais je ne trouve pas "sécurité" après la roue crantée.

Je dois pas être au bon endroit.

 

Je ne vois que ce qu'il y a ci-dessous:

Parametres messagerie.jpg

nono9332
contributeur occasionnel
336  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

En décochant l'authentification par mot de passe, rien ne change

papou22
#TopMembre
#TopMembre
300  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

@nono9332 

 

J'ai dit :

Ce n'est pas sous Outlook mais c'est dans les paramètres du compte sur le serveur :

Roue crantée / tous les paramètres / sécurité / Protocoles POP et IMAP

 

Et toi tu montres un paramétrage Outlook !

 

En t'identifiant sur le compte avec ton navigateur Internet, c'est là :

Capture d'écran 2024-03-01 170002.png

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nono9332
contributeur occasionnel
277  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ce que je t'ai montré était bien sur le serveur, pas sur Outlook.

Je n'ai pas la même présentation que toi il me semble sur Orange.

 

Parametres 3.jpg

papou22
#TopMembre
#TopMembre
259  

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

@nono9332 

 

Ah ! OK :

 

Que ne disais-tu que c'était un compte PRO ?!

 

A ce moment là, vérifie l'état du paramètre en haut à droite : "Accéder à votre messagerie pro..."

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