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[#1]

Message d'erreur : adresse stmp. Ou mot de passe erroné, j'ai changé le mot de passe puis contacter orange ce samedi 27/05 , la réponse est : problème identifié pour plusieurs utilisateurs , dépannage pour le 05/06

d'autres personnes sont elles concernées ?

merci de vos reponses

[#2 · Accepted solution]

BONJOUR @Novice77

Tu vois, moi ça ne me gène pas de dire "Bonjour", préviens moi si tu trouves ça insultant.

Je trouve ça peu respectueux d'autrui que de ne pas le faire.

Merci de ne plus le faire.

Quel logiciel de messagerie utilises-tu ?

WLM, Outlook, Thunderbird, Mail (Mac)  ? ... un autre ?

Le paramétrage pour envoyer des messages au serveur smtp, chez Orange est :

nom d'utilisateur : adresse mail complète du compte utilisé

mot de passe : le mot de passe du compte de messagerie référencé ci-dessus

serveur : smtp.orange.fr

port : 465

Utilisé SSL : activé

authentification : par mot de passe (non chiffré)

Si tu ne vois pas d'erreur fait une une capture d'écran qui montre bien ton paramétrage

Attention : tu devras cacher l'adresse mail  toto@eaurange.fr devrait être remplacé par XXXXXX@eaurange.fr

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour ,

Aucune intention d'être irrespectueux avec qui que soit ! 

Merci pour ta réponse , en fait je reçois bien les mails , c'est le serveur d'envoi qui semble perturbé, " nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect " est le msg qui s'affiche, je ne suis pas un spécialiste , j'utilise un iPad et je ne sais pas quel est le logiciel de messagerie , lorsque je vais dans réglages ,peu d'info pour serveur d'envoi

Seulement serveur d'envoi : Smtp.orange.fr

Par contre serveur de reception : comme indiqué dans ton message avec port du serveur 993

merci d'avoir lu jusqu'à la fin

cordialement

novice 77

[#4]

Bonjour, 

je je suis un peu benêt ! Je viens de découvrir qu'en cliquant sur le nom du serveur d'envoi , j'avais des options, puis que le mot de passe n'avait pas le nombre de caractères , j'ai efface, et rentrer le même mot de passe que le le serveur de reception et tout fonctionne de nouveau 

Pour être tout à fait clair , j'ai eu besoin de gérer mon compte orange , ayant perdu le mot de passe , j'en ai génère un nouveau , mais j'avais pas compris qu'il fallait le rentrer pour les deux serveurs 

en tout cas un grand merci , car ta réponse m'a éclairé sur le chemin de la solution

[#5]

Merci de ton retour

Bonne continuation

PhilDur

[#6]

je n'arrive plus a aller a ma messagerie

[#7]

Bonjour

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@grisou07  a écrit :

je n'arrive plus a aller a ma messagerie

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Et ben moi :

"j'arrive à aller place de l'église"

On ne va pas sur sa messagerie, au mieux on la consulte.

Si tu souhaites te faire aider, évite d'utiliser un langage vague et imprécis.

Maintenant, il est nécessaire de bien préciser comment tu fais et ce qui ne vas pas.

Tu aurais pu commencer par lire TOUTES les réponses données dans ce sujet de discussion. Il est probable que tu y aurais trouvé la réponse qui aurait tout débloqué.

Quelle machine utilises-tu ? Un téléphone, ou une tablette ou un ordi ?

Cette machine, elle utilise quel Système ? Windows, Linux, Mac Os, Android, ...

Quelle application utilises tu ? Mail, Outlook, Thunderbird, Courrier, TheBat, ...

Utilises tu le Portail Orange et le "Mail Orange" ? Avec quel navigateur ?

La prochaine fois pense aussi à dire "Bonjour", on pardonne bien souvent le manque de connaissances, rarement quand il est en couple avec la muflerie.

PhilDur