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Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Bonjour,

je peux envoyer des mails sans pièce jointe.

 

Dès qu'il y a une pièce jointe, j'ai le message "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération"

 

Quelqu'un pour m'aider ?

#TopMembre
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Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Bonjour @Michel_78

 


Michel_78 a écrit :
... Quelqu'un pour m'aider ?

Personne d'autre que toi !

 

En effet, nous ne sommes que des clients, comme toi et il nous est bien évidemment impossible d'aller modifier ton navigateur, ton ordinateur ou le portail Orange.

 

 

 

Pour ton navigateur :

Il peut être la cause du problème. En effet tout le fonctionnement interactif sur le web utilise des cookies et du code exécuté dans le navigateur. Si quoi que ce soit, un autre site par exemple, a modifié ton navigateur, alors tout , et parfois pire encore ..., peut arriver.

Sans aucune info de ta part décrivant ta machine, son système, ses logiciels (navigateur, client-mail) il n'est pas possible d'être très précis. Réinitialise ton navigateur (suppression des cookies, suppression des historique), réinitialisation (disponible pour Firefox) et le problème pourrait avoir disparu.

Désactiver tous les modules et plug-ins est souvent une bonne approche.

 

Tu peux aussi essayer d'utiliser un autre navigateur sans lui ajouter de modules. Si ça fonctionne, limite l'utilisation de CE navigateur à la messagerie, et continue d'utiliser ton navigateur habituel pour le surf, les jeux, les réseaux sociaux.  Certains webmaster assez pervers, utilisent des contenus actifs qui perturbent l'accès aux autres sites.

 

Pour un accès plus cool et plus stable :

Utilise le client-mail de ta machine. Tu n'auras plus JAMAIS ce genre de pépins dans le futur.

 

A court terme

Utilise le client mail de ta machine, juste pour envoyer ton document.

Ensuite fais les essais proposés ci-dessus.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Merci PhilDur pour ces réponses Smiley heureux mais après un nettoyage des cookies + historiques ça marche toujours pas ...Smiley triste

 

Machine HP notebook 2017

Windows 10 Famille 64b

Microsoft Edge 2017

 

Je me connecte à ma messagerie via le portail orange.

 

Merci de m'indiquer ce qu'est le "client mail" de la machine.

 

Cordialement

#TopMembre
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Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe


Michel_78 a écrit :
... Merci de m'indiquer ce qu'est le "client mail" de la machine. ...

Orange_014_03122017_201935.jpg

 

Je pense que l'image se suffit à elle-même.

 

Tu devras quand même lui indiquer ton adresse mail et ton mot de passe.

Créer un nouveau compte

Orange_015_03122017_202141.jpg

 

Choisir "Autre compte"

 

 

Orange_016_03122017_202155.jpg

 

Une fois que c'est rempli ça fonctionnera

Cordialement

PhilDur

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Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Merci beaucoup PhilDur pour ces réponses qui m'ont bien aidé Smiley heureux 

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