Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Michel_78
contributeur
18 050  

Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Bonjour,

je peux envoyer des mails sans pièce jointe.

 

Dès qu'il y a une pièce jointe, j'ai le message "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération"

 

Quelqu'un pour m'aider ?


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
18 008  

Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe


@Michel_78 a écrit :
... Merci de m'indiquer ce qu'est le "client mail" de la machine. ...

Orange_014_03122017_201935.jpg

 

Je pense que l'image se suffit à elle-même.

 

Tu devras quand même lui indiquer ton adresse mail et ton mot de passe.

Créer un nouveau compte

Orange_015_03122017_202141.jpg

 

Choisir "Autre compte"

 

 

Orange_016_03122017_202155.jpg

 

Une fois que c'est rempli ça fonctionnera

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
18 038  

Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Bonjour @Michel_78

 


@Michel_78 a écrit :
... Quelqu'un pour m'aider ?

Personne d'autre que toi !

 

En effet, nous ne sommes que des clients, comme toi et il nous est bien évidemment impossible d'aller modifier ton navigateur, ton ordinateur ou le portail Orange.

 

 

 

Pour ton navigateur :

Il peut être la cause du problème. En effet tout le fonctionnement interactif sur le web utilise des cookies et du code exécuté dans le navigateur. Si quoi que ce soit, un autre site par exemple, a modifié ton navigateur, alors tout , et parfois pire encore ..., peut arriver.

Sans aucune info de ta part décrivant ta machine, son système, ses logiciels (navigateur, client-mail) il n'est pas possible d'être très précis. Réinitialise ton navigateur (suppression des cookies, suppression des historique), réinitialisation (disponible pour Firefox) et le problème pourrait avoir disparu.

Désactiver tous les modules et plug-ins est souvent une bonne approche.

 

Tu peux aussi essayer d'utiliser un autre navigateur sans lui ajouter de modules. Si ça fonctionne, limite l'utilisation de CE navigateur à la messagerie, et continue d'utiliser ton navigateur habituel pour le surf, les jeux, les réseaux sociaux.  Certains webmaster assez pervers, utilisent des contenus actifs qui perturbent l'accès aux autres sites.

 

Pour un accès plus cool et plus stable :

Utilise le client-mail de ta machine. Tu n'auras plus JAMAIS ce genre de pépins dans le futur.

 

A court terme

Utilise le client mail de ta machine, juste pour envoyer ton document.

Ensuite fais les essais proposés ci-dessus.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
Michel_78
contributeur
18 012  

Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Merci PhilDur pour ces réponses :smileyhappy: mais après un nettoyage des cookies + historiques ça marche toujours pas ...:smileysad:

 

Machine HP notebook 2017

Windows 10 Famille 64b

Microsoft Edge 2017

 

Je me connecte à ma messagerie via le portail orange.

 

Merci de m'indiquer ce qu'est le "client mail" de la machine.

 

Cordialement

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
18 009  

Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe


@Michel_78 a écrit :
... Merci de m'indiquer ce qu'est le "client mail" de la machine. ...

Orange_014_03122017_201935.jpg

 

Je pense que l'image se suffit à elle-même.

 

Tu devras quand même lui indiquer ton adresse mail et ton mot de passe.

Créer un nouveau compte

Orange_015_03122017_202141.jpg

 

Choisir "Autre compte"

 

 

Orange_016_03122017_202155.jpg

 

Une fois que c'est rempli ça fonctionnera

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
Michel_78
contributeur
17 966  

Re: Impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe

Merci beaucoup PhilDur pour ces réponses qui m'ont bien aidé Smiley heureux 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752941 membres inscrits 🧡

2908 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne