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Bonsoir à tous, 

je rencontre un petit souci avec ma boite mail orange. 

je travaille à l'étranger durant 6 mois dans l'année et depuis 1 mois, je ne peux plus envoyer de mails au départ de ma boite mail orange. Je peux en recevoir mais pas les transférer ni y répondre ou bien en créer un nouveau. 

Le "message d'erreur " qui m'est délivré est que l'adresse d'envoi contient une erreur ( alors que l'es adresses sont correctes ). 

J'ai cru comprendre qu'il y avait possibilité de solutionner ce problème en effectuant une manipulation IMAP/POP ... mais 

1/ je ne me souviens plus exactement de la marche à suivre, 

2/ je suis la reine des quiches en matière de "manipulations génétiques " sur un sujet aussi "technique" 

Bref ... c'est le drame ! 

Je suis actuellement de passage en France et j'ai bien cru comprendre que c'était maintenant ou jamais pour faire cette manipulation ... 

N.B. : je n'utilise pas de logiciel de messagerie, je passe uniquement par ma boite mail et par l'appli. Pour les autres questions techniques , mes compétences s'arrêtent là ... 

Mais j'ai une recette fabuleuse de Banana Bread !!! 

Merci pour vos réponses, pistes, aides, conseils, ... 

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Bonjour @Lex83 

Voyez déjà ceci : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Authentification-%C3%A0-double-facteur-sur-le-Mail-O...

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Merci pour cette première piste. 

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Bonjour @Lex83 

- Le "message d'erreur " qui m'est délivré est que l'adresse d'envoi contient une erreur ( alors que l'es adresses sont correctes ).

Pour commencer et afin d'être sur de quoi on parle, copie le texte intégral du message d'erreur au lieu de le paraphraser.

Mais j'ai ma petite idée là dessus.

- ( alors que l'es adresses sont correctes ).

Ça, c'est à nous d'en juger !

Au lieu d'affirmer qu'elles sont correctes, indique le nom de domaine (= ce qui suit le caractère @) de chacune des adresses utilisées) sans les dévoiler entièrement sur ce forum publique.

Par exemple : xxx@orange.fr et yyy@gmail.com.

- J'ai cru comprendre qu'il y avait possibilité de solutionner ce problème en effectuant une manipulation IMAP/POP

- N.B. : je n'utilise pas de logiciel de messagerie, je passe uniquement par ma boite mail et par l'appli.

Ces deux affirmations sont contradictoires :

Pour rester au niveau de la quiche, les paramètres POP / IMAP ne concernent que les logiciels de messagerie.

Si tu n'utilises pas de logiciel de messagerie, il n'y a aucun réglage POP/IMAP à modifier.

Les choses ont un nom. Précise par leur nom les logiciels ce que tu utilises.

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Bonjour @Lex83,

👉 Arrivez-vous à envoyer vos mails ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Lex83,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

Bonjour , 

le problème est que le souci est quand je me trouve à l'étranger ... or, je suis en France actuellement et de ce fait , je peux consulter mes mails. 

Quand je suis à l'étranger , je ne peux le modifier ce fameux IMAP/POP qu'à partir de ma connexion française ( si j'ai bien compris) ... et justement , je voudrais connaitre la marche à suivre. 

Merci à vous. 

[#8]

Bonjour @Lex83 

A partir du webmail PC :

Ou bien mettez le mot de passe d'application à la place du mot de passe Orange :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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@Lex83,

Je comprends que vous accédez à votre adresse mail Orange uniquement depuis le Webmail et l'application Mail Orange.

👉 Est-ce exact ?

Kévin

[#10]

Bonjour @Lex83,

Avez-vous réussi à régler le dysfonctionnement de votre boite mail grâce aux explications de notre Top membre @jyjo29 ? 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en avez encore besoin.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Séverine.