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Bonjour , dès que j'envoie des mails depuis ma messagerie lilo à un ami qui a une adresse orange , celui ci n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes  word et Pdf.

Cela ne produit pas  lorsque je lui envoie depuis ma messagerie free

y a t'il un paramètre à régler dans ma messagerie ?

cordialement

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Bonjour @demanes1 

Est ce qu'il les reçoit?

Les enregistre-t-il avant de les ouvrir ?

Contactez lilo : https://www.lilo.org/contactez-nous/

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Bonjour oui il les reçoit  , les pieces jointes ont une extension 

le même fichier que j'envoie avec mon adresse free , l'extension est bien pdf

Le problème est que cela arrive uniquement à lui ,  j'ai envoyé  ces mêmes fichiers à d'autre amis qui utilisent orange sr leur pc ou smartphone pas de problème de lecture

je vous remercie de votre aide

cordialement

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@demanes1957 

A t'il un lecteur de PDF

https://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/

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Bonjour , il a adobe reader et word 365 , mes fichiers word sont sous word 2007

je suis windows 10 , sur son pc windows 7  , je dois vérifier si  les pdf et les fichiers word s'ouvrent correctement

par contre sur son smartphone que faut t'il faire  ?

peut être la solution ? , mais cela n'explique pas pourquoi quand j'envoie avec ma messagerie free ,il ne rencontre pas de problème !!

cordialement

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@demanes1 

Comme sur un PC il faut l'appli qui va ouvrir le PDF :

https://fr.wikihow.com/visualiser-des-fichiers-PDF-sur-un-appareil-Android